User Manual

118
Enviando faxes
Dificuldades Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.Fina. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner. (Consulte Limpando o scanner na página 148).
O Relatório de Verificação de
Transmissão afirma RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. Se você estiver enviando uma mensagem de PC Fax e
receber RESULT.:MÁ no Relatório de Verificação de Transmissão, pode ser que
a memória do aparelho seja insuficiente. Para disponibilizar memória adicional,
você pode desativar o armazenamento de fax (consulte Desativando Opções de
Fax Remoto na página 70), imprimir as mensagens de fax armazenadas na
memória (consulte Imprimindo um fax da memória na página 51) ou cancelar uma
transmissão programada ou um trabalho de polling (consulte Verificando e
cancelando trabalhos em espera na página 44). Se o problema persistir, peça à
companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso receba erros constantes de transmissão devido à possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para
Básica(p/ VoIP). (Consulte Interferência de linha telefônica na página 132).
Os faxes enviados estão em
branco.
Verifique se você está carregando o documento apropriadamente. (Consulte
Colocando documentos na página 20).
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou líquido corretor na faixa de vidro. (Consulte Limpando o scanner
na página 148).
Não é possível enviar um fax. (Somente para MFC-9320CW) Entre em contato com o seu administrador para
verificar as configurações de Bloqueio de Funções.
Gerenciando chamadas recebidas
Dificuldades Sugestões
O aparelho ‘capta’ a voz como Tom
CNG.
Se a opção Recepção Fácil estiver ativada, seu aparelho estará mais sensível
aos sons. Ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na
linha como uma chamada de fax e responder com sinais de recepção de fax.
Desative o aparelho pressionando Parar/Sair. Tente evitar esse problema
desativando a opção Recepção Fácil. (Consulte Recepção Fácil na página 49).
Enviando uma Chamada de Fax
para o aparelho.
Se você atendeu em um telefone externo ou de extensão, pressione seu Código
de Recepção de Fax (a configuração padrão é l 51). Quando seu aparelho
atender, coloque o fone no gancho.
Funções personalizadas em uma
linha única.
Se você tem Chamada em Espera, Chamada em Espera/Identificação de
Chamada, Identificação de Chamada, Toque Diferenciado da Campainha, Caixa
Postal, secretária eletrônica, sistema de alerta ou qualquer outra função
personalizada em uma única linha de telefone com o seu aparelho, isso pode criar
problemas durante o envio ou a recepção de faxes.
Por exemplo: se você assinar o serviço de Chamada em Espera ou qualquer
outro serviço personalizado e o sinal entrar enquanto o aparelho estiver enviando
ou recebendo um fax, o sinal pode temporariamente interromper ou causar
problemas nos faxes. A função ECM da Brother deverá ajudá-lo a superar este
problema. Esta situação está relacionada com o sistema telefônico em si e é
comum a todos os dispositivos que enviam ou recebem informações em uma
linha única e compartilhada com funções personalizadas. Se for imprescindível
para seus negócios evitar toda e qualquer interrupção, recomenda-se uma linha
telefônica separada sem funções personalizadas.