User's Guide

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C
Dépannage C
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans le pays où vous
avez acheté votre appareil. Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement C
Si vous pensez que votre télécopieur ne fonctionne pas correctement, commencez par faire une
copie pour cibler le problème. Si la copie est correcte, le problème ne se trouve probablement pas
dans votre appareil. Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
Vous serez en mesure de corriger vous-même la plupart de ces erreurs.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, le site Brother Solutions Center vous offre les FAQ
(foire aux questions) et les conseils de dépistage des pannes les plus fréquentes.
Visitez-nous au site http://solutions.brother.com
.
Dépannage et entretien régulier C
Impression ou réception de télécopies
Problèmes Suggestions
 Impressions condensées
 Stries horizontales
 Parties inférieures et
supérieures des caractères
sont coupées
 Lignes manquantes
Cela est généralement causé par une mauvaise connexion téléphonique. Si votre
copie est correcte, il s'agit probablement d'une mauvaise connexion en raison de
parasites ou de l'interférence se trouvant sur la ligne téléphonique. Demandez au
correspondant de renvoyer la télécopie.
Qualité d'impression médiocre Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 113.
Des lignes noires verticales
apparaissent à la réception des
télécopies
Le fil corona principal de l’appareil pour l’impression est peut-être sale. Nettoyez
le fil corona principal. (Voir Nettoyage du fil corona à la page 135.)
Le numériseur de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à votre
correspondant de faire une photocopie pour savoir si le problème provient de son
télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d’un autre télécopieur.
Si le problème persiste, contactez le service à la clientèle de Brother au
1-800-284-4329 (aux États-Unis) ou au 1-877-BROTHER (au Canada).
Les télécopies reçues apparaissent
comme coupées ou comportent
des pages blanches.
Si les télécopies reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si une page
blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage de la taille papier
ne soit pas approprié pour le type de papier utilisé. (Voir la section Format du
papier à la page 19.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir la section Impression réduite
d’une télécopie entrante à la page 46.)