User's Guide

故障排除和 日常维护
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C
打印问题
问题 建议
无打印输出。  确认设备插头已插上，并将电源开关打开。
 墨粉盒和硒鼓单元是否已正确安装。（请参见第 114 页上的更换硒鼓单元
(DR-3150) ）
 检查设备和计算机上的接口电缆是否连接。（请参见快速安装指南。）
 确认已安装和选择了正确的打印机驱动程序。
 检查液晶显示屏是否显示错误信息。（请参见第 96 页上的错误信息 。）
 设备已联机。点击开始，然 后 点击打印机和传真。 右击‘Brother MFC-XXXX，
（XXXX 为设备型号名）’。 确保未选中‘脱机使用打印机’。
打印机意外打印或打印不需要的数
据。
 关闭设备的电源开关，然后再打开。 如果继续出现错误信息，几分钟后再次尝
试。（ 设备关闭的四天内，内存中的传真不
会丢失）
 确认应用程序中的设置是否与设备兼容。
 如果使用并行端口连接，确保端口为 BRMFC，而非 LPT1。
设备开始打印了几张正确页面，但
紧接着一些页面出现文本缺失。
您的计算机不能识别设备的输入缓冲已满信号。 请确保已正确连接接口电缆。
（请参见快速安装指南）
打印机不能打印整页原稿。
出现 Out of Memory（内存不足）
信息。
 降低打印分辨率。（请参见光盘上软件用户说明书中的高级选项卡）
 降低原稿的复杂性，然后重新打印。在应用程序中降低图像质量或字体大小数
目。
 增加更多的内存。请参见第 85 页上的安装附加内存 。
屏幕上可见原稿的页眉和页脚，但
打印时不显现。
在页面的顶端和底部存在不可打印区域。 调整原稿的顶端和底端边距使原稿在此
范围内。
即使打印机驱动程序设置为双面打
印，设备也不在纸张两面上打印。
（仅适用于 MFC-8860DN）
确认打印机驱动程序中的纸张大小。 您须选择 A4、 Letter、 Legal 或 Folio 大小的
纸张。
设备不在打印或已停止打印，然后
设备状态指示灯变为黄色。
按取消作业键。 若设备取消作业并将其从内存中清除，则可能产生未完成的打印
输出。
扫描问题
问题 建议
扫描时出现 TWAIN 错误。
确保将 Brother TWAIN 驱动程序选为首选项。 在 Presto!
®
PageManager
®
，点击
文件，选择来源，然后选择 TW-Brother MFC-XXXX。
软件问题
问题 建议
无法安装软件或进行打印。 运行光盘上的修复 MFL-Pro Suite 程序。 程序将修复并重新安装软件。
不能进行‘2 合 1’或‘ 4 合 1’打印。 检查应用程序和打印机驱动程序中的纸张大小设置是否相同。
设备无法从 Adobe Illustrator 中打印。 尝试降低打印分辨率。（请参见光盘上软件用户说明书中的高级选项卡）
当使用 ATM 字体时，一些字符缺失
或打印在其他地方。
您如果使用的是 Windows
®
98/98SE/Me, 点击开始、设置，然后点击打印机。右
击 Brother MFC-XXXX （XXXX 为设备型号名），然后点击属性。在详情选项卡
中点击 Spool 设置。从 Spool 数据格式中选择 RAW。