User's Guide

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故障排除 C
如果您认为发送的传真有问题，请先尝试复印。如果复印件看上去清楚，则说明设备没有任何问
题。请查阅下表，并依照故障排除提示进行操作。大多数问题都可自行解决。
若需其他帮助，Brother Solutions Center（Brother 解决方案中心）将为您提供最新的常见问题解
答和故障排除技巧。
请访问我们的网站 http://solutions.brother.com
。
常见问题的解决方法 C
故障排除和
日常维护
C
打印或接收传真
问题 建议
 压缩打印
 水平条纹
 顶端和底端的句子缺失
 缺行
通常这是由电话连接不良而引起的。 如果复印件看上去清楚，可能是连接不良，在
电话线路上有静电或干扰。 要求对方再次发送传真。
打印质量差。 请参见第 90 页上的提高打印质量 。
接收传真时出现黑色垂直线条 设次要的于打印的主电晕丝可能已弄脏。 清洁主电晕丝。（请参见第 109 页上的清
洁电晕丝 ）
发送方的扫描仪可能脏了。要求发件人先复印以确定是否是发送方设备出现故障。
可尝试从另一台传真设备上接收传真。
如果问题继续存在，请送至 Brother 公司或经销商进行维修。
接收到的传真分页或为空白页。 如果接收到的传真分别打印在两页上，或者多收到一张空白的传真，您正在使用的
纸张也许与纸张大小设置不符合。（请参见第 18 页上的纸张大小 ）
打开自动缩小。（请参见第 41 页上的打印缩小的接收传真 ）
电话线路或连接
问题 建议
无法拨号。 检查拨号音。
更改 Tone/Pulse （音频 / 脉冲）设置。 （请参见快速安装指南）
检查所有线路的连接。
确认设备电源线已接上，且开关已打开。
如果设备上连接外接电话，拿起外接电话话筒并拨号手动发送传真。 按启动键前，
等待传真接收音。
设备不应答呼叫。 确保设备处于正确的接收模式下。（请参见第 37 页上的接收传真 ） 检查拨号音。
如有可能，呼叫设备检查是否应答。如果仍然无应答，请检查电话线连接。当呼叫
设备时，如果没有铃声，请致电电信局检查此线路。