Network User's Guide

Resolução de problemas
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Problemas relacionados com a impressão
O trabalho não é impresso
Certifique-se de que o estado e a configuração do servidor de impressão estão correctos. Verifique o seguinte:
1 Certifique-se de que a máquina está ligada, online e pronta para imprimir. Imprima a lista de
configurações da rede da máquina e verifique se as definições, como, por exemplo, o endereço IP,
estão correcta para a sua rede. Consulte Imprimir a lista de configurações da rede na página 31 para
obter mais informações sobre como imprimir a lista de configurações da rede no seu servidor de
impressão.
2 O problema pode resultar da não correspondência ou duplicação do endereço IP. Verifique se o
endereço IP foi correctamente carregado no servidor de impressão. Certifique-se de que mais nenhum
nó na rede tem este endereço IP.
3 Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:
Para Windows
®
(1) Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema operativo
anfitrião, utilizando o comando:
ping enderecoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes,
pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o
endereço IP).
(2) Se receber uma resposta bem sucedida, siga para Resolução de problemas de IPP em Windows
®
2000/XP na página 67. Caso contrário, vá para o passo 4.
Para Macintosh
®
Utilizadores de Mac OS
®
9.1 a 9.2
(1) Abra o Chooser a partir do menu Apple.
(2) Clique no ícone Brother (IP) e certifique-se de que o nome do servidor de impressão aparece na caixa
da direita. Se aparecer, significa que a ligação está correcta. Caso contrário, vá para o passo 4.
Mac OS
®
X 10.2.4 ou superior.
(1) Seleccione Applications no menu Go.
(2) Abra a pasta Utilities.