User's Guide

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 22 - 19
Marcas de tóner negro en la
página.
Es posible que la unidad de tambor esté averiada. Pruebe a instalar una
unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor en
la página 22-32.)
Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones.
(Consulte Acerca del papel en la página 2-1.)
Si utiliza pliegos de etiquetas para impresoras láser, se posible que la
cola de las mismas se pegue a la superficie del tambor de OPC. Limpie
la unidad de tambor. (Consulte Limpieza de la unidad de tambor en la
página 22-26.)
Evite utilizar papel con clips o grapas, ya que éstas pueden rayar la
superficie del tambor.
Si expone la unidad de tambor desembalada a la luz solar directa, o
incluso a una iluminación interior muy intensa, podría dañarse.
Líneas blancas en la página.
Asegúrese de estar utilizando papel acorde con las especificaciones.
La causa de este problema puede ser el uso de un papel de superficie
muy irregular o demasiado grueso.
Asegúrese de haber configurado el tipo de soporte de impresión
adecuado en el controlador de impresora.
El problema puede desaparecer solo. Intente imprimir varias páginas
para solucionar este problema, en especial si no ha utilizado la
impresora desde hace mucho tiempo.
Es posible que la unidad de tambor esté averiada. Pruebe a instalar una
unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor
en la página 22-32.)
Líneas a través de la página.
Limpie el interior de la impresora y el filamento de corona principal de
la unidad de tambor. (Consulte Limpieza de la unidad de tambor en la
página 22-26.)
Es posible que la unidad de tambor esté averiada. Pruebe a instalar una
unidad de tambor nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor
en la página 22-32.)
Líneas negras en la parte
inferior de la página
Las páginas impresas
presentan manchas de tóner
en la parte inferior.
Limpie el filamento de corona principal de la unidad de tambor.
Asegúrese de que el limpiador del filamento de corona principal esté en su
posición inicial (
▲
).
Es posible que la unidad de tambor esté averiada. Instale una unidad de
tambor nueva. (Consulte Sustitución de la unidad de tambor en la página
22-32.)
Es posible que el cartucho de tóner esté averiado. Instale un cartucho de
tóner nuevo. (Consulte Sustitución del cartucho de tóner en la página 22-27.)
Asegúrese de que no haya fragmentos de papel en el interior de la cubierta
de impresión de la ventana del escáner.
Es posible que la unidad fijadora esté manchada. Llame al Servicio al cliente.
Líneas blancas en la parte
inferior de la página
Este problema puede solucionarse limpiando la ventana del escáner con
un paño suave. (Consulte Limpieza de la impresora en la página 22-25.)
Es posible que el cartucho de tóner esté averiado. Instale un cartucho
de tóner nuevo. (Consulte Sustitución del cartucho de tóner en la
página 22-27.)
Impresión sesgada
Asegúrese de que el papel (u otro soporte de impresión) esté
correctamente cargado en la bandeja, y de que las guías no estén
demasiado apretadas o flojas.
Ajuste correctamente las guías del papel.
Si está utilizando la bandeja de alimentación manual (o la bandeja
polivalente). (Consulte Cómo cargar papel en la página 2-5.)
Es posible que la bandeja de papel esté demasiado cargada.
Compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte Acerca del papel en
la página 2-1.)
Ejemplos de mala calidad de
impresión
Recomendación
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
ABCDEFGH
abcdefghijk
ABCD
abcde
01234
A
B
C
D
E
F
G
H
ab
cd
efg
h
ijk
ABCD
abcde
01234