User's Guide

22 - 12 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO
Si tiene problemas con el equipo MFC
Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga
primero una copia
. Si la copia es buena, lo más probable es que no
se trate de un problema del equipo MFC. Consulte la siguiente tabla
y siga las recomendaciones para la solución de problemas.
PROBLEMA SUGERENCIAS
Impresión o recepción de faxes
Impresión condensada con
rayas que cruzan la página, o
la parte superior y la inferior a
las frases es ilegible.
Si el aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una
conexión deficiente, con estática o interferencias en la línea telefónica. Si
el aspecto de la copia es malo, limpie el área de escaneo. Si el problema
persiste, solicite asistencia técnica a Brother o al distribuidor.
Impresión de mala calidad. Consulte Mejora de la calidad de la impresión en la página 22-17.
Líneas negras verticales en
los faxes recibidos.
En ocasiones pueden aparecer rayas o líneas negras verticales en los
faxes que reciba. Es posible que su filamento corona principal del
equipo MFC esté sucio, o bien que lo esté el del equipo de fax del
remitente. Limpie el filamento corona principal (Consulte Limpieza de la
unidad de tambor en la página 22-26), o solicite al remitente que le
envíe una copia para ver si el problema es de su aparato. Pruebe a
recibir un fax desde otro aparato. Si el problema persiste, solicite
asistencia técnica a Brother o al distribuidor.
Rayas horizontales, líneas
borradas.
Es posible que reciba un fax con rayas horizontales o con líneas
borradas. Normalmente, esto es consecuencia de una conexión
telefónica deficiente. Pida al remitente que vuelva a enviarle el fax.
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en
blanco.
Si los datos recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si
recibe una página en blanco adicional, es posible que la configuración de
Tamaño del papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando
(Consulte Tipo y tamaño del papel en la página 2-1). Asegúrese de que
la función de reducción automática está activada. (Consulte Impresión
reducida de faxes entrantes (Reducción automática) en la página 5-5)
Línea telefónica o conexiones
No es posible marcar. Compruebe que exista tono de marcar. Cambie la configuración de
Tono/Pulsos. (Consulte Selección del modo de marcación por Tonos
o por Pulsos en la página 4-15.) Compruebe todas las conexiones del
cable telefónico. Compruebe la conexión del cable de alimentación
eléctrica. Envíe manualmente un fax levantando el auricular externo y
marcando el número. Espere a escuchar los tonos de recepción de fax
antes de pulsar Iniciar.
El equipo MFC no contesta a
las llamadas.
Asegúrese de que el equipo MFC esté configurado en el modo de
recepción correcto. (Consulte Operaciones básicas de envío en la
página 6-7.) Compruebe que exista tono de marcar. Si fuese posible,
haga una llamada al equipo MFC para oír cómo contesta. Si todavía no
hubiera respuesta, compruebe la conexión del cable de la línea de
teléfono. Si al llamar al equipo MFC no suena, pida a la compañía
telefónica que revise la línea.