User's Guide

22 - 13 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E MANUTENÇÃO DE ROTINA
Enviar Faxes
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Crie uma cópia para
verificar a capacidade de digitalização do MFC. Se a qualidade da cópia
não for boa, limpe o scanner. (Consulte Limpar o scanner na página
22-24.)
O Relatório de Verificação da
Transmissão indica
‘RESULTADO:NG’ ou
‘RESULTADO:ERRO’.
A linha telefónica apresenta provavelmente ruídos temporários ou
energia estática. Tente enviar de novo o fax. Se enviar uma mensagem
PC FAX e receber ‘RESULTADO:NG’ ou, no Relatório de Verificação
da Transmissão, o MFC pode ficar sem memória. Para obter memória
extra, pode desactivar o Armazenamento de Faxes (consulte
Configurar memorização de faxes na página 8-2), imprimir as
mensagens de fax em memória (consulte
Polling
na página 5-10) ou
cancelar um Fax Programado ou Tarefa de ‘Polling’ (consulte Cancelar
um trabalho durante a digitalização do original na página 6-12). Se o
problema persistir, contacte a companhia dos telefones para verificar a
linha.
Linhas pretas verticais durante
o envio.
Se a cópia apresentar o mesmo problema, o scanner está sujo.
(Consulte Limpar o scanner na página 22-24.)
Gerir Chamadas a Receber
O MFC “Considera” a Voz
como Tom CNG.
Se o MFC tiver a função Recep. Fácil configurada para LIG fica mais
sensível a sons. O MFC pode interpretar erroneamente determinadas
vozes ou música na linha como chamada de fax e responder com o
envio de sinais de recepção de fax. Desactive o fax, premindo
Parar/Sair. Tente evitar este problema, ajustando Recep. Fácil para
DESL. (Consulte Recep. Fácil na página 5-4.)
Enviar Chamada de Fax para
o MFC.
Se atender no MFC, prima Iniciar e depois pouse imediatamente o
auscultador. Se atender através de uma extensão de telefone ou de um
telefone externo, introduza o Código de Activação Remoto (a
configuração pré-definida é ( 51). Quando o MFC atender, desligue.
Funções personalizadas
numa linha única
Se tem a função Identificação de Chamada, Chamada em
Espera/Identificação de Chamada, Serviço de atendimento, Sistema de
alerta ou qualquer outra função personalizada numa única linha de
telefone doMFC, podem ocorrer problemas durante o envio ou
recepção de faxes.
Problemas na configuração Menu
O MFC emite um som quando
tentar aceder ao menu
Configurar Recepção e
Configurar Envio.
Certifique-se de que o MFC está no modo Fax. Se a tecla Fax
não estiver iluminada, prima-a para activar o modo Fax. A configuração
Configurar recepção (Menu, 2, 1) e Configurar Envio (Menu, 2, 2) só
estão disponíveis quando o MFC estiver no modo Fax.
Problemas de Qualidade das Cópias
Aparecem faixas verticais nas
cópias.
Por vezes, as cópias apresentam faixas verticais. O scanner ou o fio de
corona principal usado para impressão pode estar sujo. Limpe-os.
(Consulte
Limpar o scanner
na página 22-24 e
Limpar o cilindro
na
página 22-26.)
PROBLEMA SUGESTÕES