Network User's Guide

FEJLFINDING 13 - 13
Fejlfinding i forbindelse med Internet-fax
1
Hvis der opstår en leveringsfejl under overførslen af en Internet-
fax, sender mailserveren en fejlmeddelelse tilbage til maskinen,
som derefter udskrives. Hvis der opstår en fejl ved modtagelse
af en mail, udskrives der en fejlmeddelelse, f.eks. om at
meddelelsen, der blev sendt til maskinen, ikke var i TIFF-F
format.) Alle dokumenter, der overføres til maskinen via e-mail,
skal være i TIFF-F-format.
2
Hvis der udskrives en fejlmeddelelse med teksten ”TILFØJET
FILFORMAT ER IKKE UNDERSTØTTET”, når der modtages e-
mail-tekst fra en pc, er det muligt, at afsenderens mailprogram
ikke er indstillet til tekstformat, eller at ”Vcard”, funktionen til
elektroniske visitkort, er slået til.
3
Hvis modtagerens mailsystem ikke er kompatibelt med MIME-
formatet, kan du ikke overføre et dokument til modtageren.
Afhængigt af modtagerens server kan der være visse tilfælde,
hvor fejlmailen ikke sendes tilbage.
4
Meddelelser kan ikke modtages i HTML-format. Dette format
understøttes ikke. Alle meddelelser skal modtages i TIFF-F-
format.
5
Hvis et dokument indeholder meget store billeddata, kan
overførslen mislykkes, hvis systemadministratoren har sat en
øvre grænse for, hvor store e-mails og vedhæftede filer må
være. Dokumentet skal opdeles i flere små dokumenter, som
mailserveren vil acceptere. (F.eks. fylder et dokument på 42
sider med CCITT#1-testdiagrammet ca. 1 Mbyte).
6
Hvis du ikke modtager nogen e-mails, skal du kontrollere
indstillingen for automatisk forespørgsel og
forespørgselsfrekvensen.
7
Hvis du ikke kan hente mail fra mailserveren, skal du kontrollere
indstillingerne for POP3-serveren og postkassenavnet.
Kontroller, at adgangskoden for POP3 er korrekt indtastet. I
denne indstilling skelnes der mellem store og små bogstaver.