User's Guide

12 - 16 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
Problèmes liés aux logiciels
Impossible d'installer le logiciel
et impossible d'imprimer.
Exécutez l'utilitaire de réparation et d’installation du progiciel
MFC-Pro Suite que vous trouverez sur le CD-ROM. Cet utilitaire
réparera et réinstallera le logiciel.
L'impression '2 en 1 ou 4 en 1'
n'est pas possible.
Vérifiez que le réglage de la taille (format) du papier dans l'application
utilisée correspond au réglage du pilote d'imprimante.
Impossible d'imprimer les
documents créés dans Adobe
Illustrator.
Essayez de réduire la résolution d'impression.
Certains caractères des polices
ATM manquent ou d'autres
caractères sont imprimés à leur
place.
Si vous utilisez Windows
®
98/98SE/Me, sélectionnez 'Paramètres,
Imprimantes' dans le menu 'Démarrer'. Ouvrez les propriétés de 'Brother
MFC-8440 or MFC-8840D (USB) Printer'. Cliquez sur 'Paramètres du
spouleur' sur l'onglet ‘Détails'. Sélectionnez ‘RAW' à partir de ‘Format de
données.'
Le message d'erreur
“Impossible d'écrire sur LPT1”
ou “LPT1 en cours d'utilisation”
apparaît.
1. Assurez-vous que le MFC est sous tension (branché sur la prise
secteur et mis sous tension (interrupteur sur On) et qu'il est raccordé
directement à l'ordinateur par l'intermédiaire du câble parallèle
bidirectionnel IEEE-1284. Assurez-vous que le câble ne passe pas par
un autre périphérique (lecteur Zip, lecteur de CD-ROM externe ou
boîtier de commutation).
2. Vérifiez que le MFC n'affiche pas de message d'erreur à l'écran ACL.
3. Vérifiez qu'aucun autre pilote de périphérique ne partage le port
parallèle et qu'aucune application logicielle ne s'exécute
automatiquement au démarrage de l'ordinateur (p. ex., pilotes de
lecteur Zip, pilote de lecteur de CD-ROM externe, etc.). Les zones de
recherche suggérées sont: (lignes de commande Load=, Run= dans le
fichier win.ini ou le groupe de démarrage
4. Contactez le fabricant de votre ordinateur pour savoir si les paramètres
du port parallèle dans le BIOS sont définis de manière à pouvoir
prendre en charge un appareil bidirectionnel, tel qu'un port parallèle en
mode-ECP.
Le message 'Le MFC est
occupé' ou 'Erreur de connexion
du MFC' apparaît.
Erreur de connexion du MFC Si le MFC n'est pas connecté et si vous avez installé la suite de logiciels
de Brother sur votre PC, ce dernier indiquera "Erreur de connexion du
MFC" chaque fois que vous lancerez Windows
®
. Vous pouvez ne pas
tenir compte de ce message ou le désactiver de la façon suivante.
Double-cliquez sur "\tool\WarmOFF.REG" depuis le CD-ROM fourni.
La touche Numériser du panneau de commande du MFC ne
fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas redémarré votre PC alors que
le MFC y était raccordé. Remettez le sous tension et double-cliquez sur
"\tool\WarmON.REG" depuis le CD-ROM fourni.
Problèmes liés à la gestion du papier
Le MFC n'arrive pas à charger
le papier. L'écran ACL affiche
Vérifier papier ou
Blocage papier.
Vérifiez si le message d'erreur Vérifier papier ou Blocage
papier apparaît sur l'écran ACL. Si le bac est vide, remplissez-le avec
de nouvelles feuilles. Si le bac à papier contient du papier, assurez-vous
qu'il est bien droit. Si le papier est gondolé, aplatissez-le. Il est parfois
utile de sortir le papier, de le retourner et de le remettre dans le bac.
Réduisez la quantité de papier contenu dans le bac et recommencez
l'opération. Vérifiez que le mode d'introduction manuelle, le bac MF ou le
mode MF n'est pas sélectionné au niveau du pilote d'imprimante.
Le MFC n'entraîne pas
correctement le papier depuis le
bac d'introduction manuelle.
Réinsérez le papier bien à fond en alimentant une feuille à la fois. Vérifiez
que le mode d'introduction manuelle ou le mode MF est sélectionné au
niveau du pilote d'imprimante.
Comment puis-je charger les
enveloppes ?
Les enveloppes peuvent être chargées depuis le bac d'introduction
manuelle ou le bac MF. Votre application logicielle doit être configurée
pour l'impression de la taille des enveloppes utilisées. Cela est
généralement effectué depuis le menu Mise en page ou Configuration du
document de votre logiciel. Reportez-vous à votre guide d'application
logicielle.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS