User's Guide

DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER 12 - 1
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Dépannage
Messages d'erreur
Comme pour tous les appareils de bureau complexes, vous risquez parfois de
rencontrer un problème. Votre MFC identifie alors le problème et affiche un
message d'erreur. Vous trouverez ci-dessous l'énumération des messages
d'erreur les plus fréquents.
Dépannage et entretien
régulier
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le service à la clientèle dans
le pays où vous avez acheté votre MFC. Tous les appels doivent être
effectués dans ce pays.
MESSAGES D'ERREUR
MESSAGE
D'ERREUR
CAUSE ACTION
Changez
tambour!
Le tambour est presque à la fin de sa durée de
vie.
Utilisez le tambour jusqu'à ce que
vous rencontriez un problème de
qualité d'impression, puis remplacez-le
par un nouveau.
Le capteur (compteur) du tambour n'a pas été
réinitialisé.
1. Ouvrez le couvercle avant et
appuyez sur
Supprimer/Retour
.
2. Appuyez sur 1 pour réinitialiser.
Vérif original Les documents originaux n'ont pas été
correctement insérés ou chargés ou bien le
document numérisé depuis le chargeur
automatique de document dépasse 90 cm (36
pouces).
Voir
Document original bourrages
à la
page 12-4.
Vérifier
papier
Vérif p apier1
Vérif
p apier2
Le MFC n'a plus de papier ou le papier n'est
pas correctement installé dans le bac.
—OU—
Le papier est coincé dans le MFC.
Placez le papier dans le bac à papier
ou dans le bac MF.
—OU—
Retirez les feuilles et rechargez le
papier.
Voir Blocage papier à la page 12-6 ou
Le papier est coincé dans le plateau
duplex (Pour MFC-8840D et
MFC-8840DN) à la page 12-11.
Vérif papier MF
Il n'y a plus de papier dans le bac MF. Rechargez le papier. (Voir Pour
charger le papier ou un autre support
dans le bac multi-usage (Bac MF)
(Pour les modèles MFC-8840D et
MFC-8840DN) à la page 2-8.)