User's Guide

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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C
Problemas de impresión (Continuación) C
Problemas de escaneado C
Problemas de software C
Problemas Sugerencias
El equipo imprime
inesperadamente, o bien imprime
símbolos ilegibles.
 Saque la bandeja del papel y espere hasta que el equipo deje de imprimir. A
continuación, apague el equipo y desconéctelo de la fuente de alimentación
durante algunos minutos. (El equipo puede apagarse durante 60 horas
aproximadamente sin perder los faxes almacenados en la memoria).
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que sea la
adecuada para funcionar con el equipo.
 Si utiliza una conexión de puerto paralelo, seleccione el puerto BRMFC y no
LPT1.
El equipo imprime las primeras
páginas correctamente y, en las
siguientes, falta texto.
 Compruebe la configuración de la aplicación para asegurarse de que es la
adecuada para que funcione con el equipo.
 Es posible que la computadora no reconozca la señal de búfer lleno emitida
por el equipo. Asegúrese de que el cable de interfaz se haya conectado
correctamente. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Aparecen en la pantalla los
encabezados o pies de página del
documento pero no aparecen
cuando se imprimen.
Hay una zona sobre la cual no se puede imprimir en la parte superior e inferior de
la página. Ajuste los márgenes superior e inferior de los documentos en
consecuencia.
El equipo no imprime en ambos
lados del papel aun cuando el
controlador de la impresora está
definido en dúplex.
Compruebe la definición del tamaño de papel en el controlador de la impresora.
Tendrá que elegir A4, Carta, Legal o Folio [16 a 28 lb (60 a 105 g/m
2
)].
El equipo no imprime o se ha
detenido la impresión y el LED de
estado del equipo se enciende de
color amarillo.
Pulse Job Cancel.
Dado que el equipo cancela el trabajo y lo borra de la memoria es posible que no
se complete la salida de impresión.
Problemas Sugerencias
Se producen errores de TWAIN
durante el escaneado.
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN de Brother como
controlador principal. En PaperPort™ 11SE, haga clic en Archivo,
Digitalizar u obtener fotografía y seleccione el controlador Brother TWAIN.
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.
El escaneado en red no funciona. Consulte Problemas de red en la página 145.
Problemas Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
Ejecute el programa Repair MFL-Pro Suite desde el CD-ROM. Este programa
reparará y volverá a instalar el software.
No se puede realizar la impresión
"2 en 1" o "4 en 1".
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
El equipo no imprime desde el
software Adobe
®
Illustrator
®
.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte la Ficha Avanzada en la
Guía del usuario del software incluida en el CD-ROM).