User's Guide

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C
Solución de problemas C
IMPORTANTE
Para obtener asistencia técnica, debe llamar al país donde compró el equipo. Las llamadas
deben realizarse desde dicho país.
Si tiene problemas con el equipo C
Si considera que hay un problema, verifique la tabla de abajo y siga los consejos para la solución
de problemas. Usted podrá solucionar la mayoría de problemas.
En caso de que necesite asistencia, Brother Solutions Center ofrece la información más reciente
concerniente a preguntas y respuestas frecuentes así como a las sugerencias actualizadas de
solución de problemas.
Visítenos en http://solutions.brother.com/
.
Impresión o impresión de faxes recibidos C
Solución de problemas y
mantenimiento rutinario
C
Problemas Sugerencias
 Impresión condensada
 Rayas horizontales
 Los márgenes superior e
inferior del documento quedan
cortados
 Líneas perdidas
Normalmente, esto es consecuencia de una conexión telefónica deficiente. Si el
aspecto de la copia es bueno, lo más probable es que se trate de una conexión
deficiente, con electricidad estática o interferencias en la línea telefónica. Pida al
remitente que vuelva a enviarle el fax.
Mala calidad de impresión Consulte Mejora de la calidad de impresión en la página 148.
Líneas negras verticales al recibir Es posible que el filamento de corona de impresión esté sucio. Limpie el filamento
de corona. (Consulte Limpieza del filamento de corona en la página 176.)
Es posible que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que haga
una copia para ver si se trata de un problema del equipo emisor. Pruebe a recibir
un fax desde otro aparato.
Si el problema persiste, llame al Servicio de atención al cliente de Brother al 1-
877-BROTHER (1-877-276-8437) (en Estados Unidos) o al
1-877-BROTHER (en Canadá).
Los faxes recibidos aparecen
divididos o con páginas en blanco.
Si los faxes recibidos aparecen divididos e impresos en dos páginas, o si recibe
una página en blanco adicional, es posible que la configuración de tamaño del
papel no sea la adecuada para el papel que está utilizando. (Consulte Tamaño
del papel en la página 28.)
Active la función de reducción automática. (Consulte Impresión reducida de faxes
entrantes en la página 62.)