Network User's Guide

Table Of Contents
Resolução de problemas
95
10
Problemas relacionados com a impressão 10
O trabalho não é impresso 10
Certifique-se de que o estado e a configuração do servidor de impressão estão correctos. Verifique o seguinte:
a Certifique-se de que a máquina está ligada, online e pronta para imprimir.
b Imprima a lista de configurações da rede da máquina e verifique se as definições (como, por exemplo,
o endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou
duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de
impressão. Certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP.
c Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:
Para Windows
®
1 Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema
operativo anfitrião, utilizando o comando:
ping endereçoip
Em que enderecoip corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por
vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP).
2 Se receber uma resposta bem sucedida, passe para a secção de resolução de problemas de
Impressão ponto-a-ponto (LPR) em Windows
®
98/98SE/Me. Caso contrário, vá para d.
Mac OS
®
X 10.2.4 ou superior
1 Seleccione Applications no menu Go.
2 Abra a pasta Utilities.
3 Clique duas vezes no ícone Printer Setup Utility.
4 Clique em Add.
(Utilizadores de Mac OS
®
X 10.2.4 a 10.3) Seguir para 5.
(Utilizadores de Mac OS
®
X 10.4) Seguir para 6.