User's Guide

DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER 22 - 13
Le MFC présente des problèmes techniques MFC
Si vous pensez que votre télécopieur ne fonctionne pas correctement,
commencez par faire une copie pour cibler le problème. Si le résultat est
correct, le problème réside fort probablement ailleurs. Consultez le tableau
ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS
Impression ou réception de télécopies
Les caractères sont comprimés,
les pages comportent des
lignes horizontales ou les
phrases sont tronquées.
Si votre copie est correcte, il s'agit probablement d'une mauvaise connexion
en raison de parasites ou d'interférence se trouvant sur la ligne
téléphonique. Si la copie n'est pas bonne, nettoyez la zone du numériseur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother à un des
numéros suivants: 1-877-BROTHER
(au Canada) .
La qualité d'impression est
médiocre.
Voir Amélioration de la qualité d'impression à la page 22-18.
Des lignes noires verticales
apparaissent à la réception des
télécopies.
Des lignes verticales et noires peuvent apparaître sur certaines des
télécopies reçues. Soit le fil du corona (fil éliminateur d'effet de couronne)
principal du MFC pour l'impression est encrassé ou le numériseur de
l'émetteur de la télécopie est sale. Nettoyez votre fil du corona principal
(Voir Nettoyage du bloc tambour à la page 22-27), ou demandez à
l'émetteur d'effectuer une copie si le problème provient de son
télécopieur. Utilisez un autre télécopieur pour recevoir la télécopie. Si le
problème persiste, contactez le Service à la clientèle de Brother au,
1-877-BROTHER (au Canada).
Lignes horizontales et lignes
manquantes.
La télécopie reçue peut comporter des lignes horizontales ou des lignes
manquantes. Cela est généralement causé par une mauvaise connexion
téléphonique. Demandez à l'émetteur de la télécopie de la renvoyer.
Les télécopies reçues
apparaissent comme coupées
ou comportent des pages
blanches.
Si les données reçues sont divisées et imprimées sur deux pages ou si
une page blanche supplémentaire est imprimée, il se peut que le réglage
de la taille papier ne soit pas approprié pour le type de papier utilisé (Voir
Type et taille (format) du papier à la page 2-1).
Vérifiez que la fonction du
réglage de la réduction automatique est activée. (Veuillez vous reportez à la
rubrique Impression réduite d'une télécopie entrante (Autoréduction)
à la
page 5-5
.)
Ligne téléphonique ou connexions
Le mode de composition ne
fonctionne pas
Vérifiez la tonalité de composition. Modifiez le réglage de
Tonal/Impuls.. (Voir Configuration des modes Composition par
tonalités et Composition par impulsions (pour le Canada uniquement) à
la page 4-4.) Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Vérifiez
toutes les connexions du cordon téléphonique. Envoyez une télécopie
manuelle en appuyant sur Tonalité, ou en soulevant le combiné externe
et en composant le numéro. Attendez le signal de réception de télécopie
avant d'appuyer sur Marche.
Le MFC ne répond pas aux
appels.
Assurez-vous que le MFC est dans un mode de réception approprié pour
votre configuration. (Voir Opérations d'envoi de base à la page 6-6.)
Vérifiez la tonalité de composition. Si possible, appelez votre MFC pour
l'entendre prendre l'appel. S'il ne répond toujours pas, vérifiez la
connexion de la ligne téléphonique. Si aucune sonnerie n'est émise
lorsque vous appelez le MFC, contactez votre compagnie de téléphone
pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Envoi de télécopies
La qualité des télécopies
envoyées est médiocre.
Réglez la résolution sur Fin (bonne qual.) ou Sup.fin (très bonne
qual.). Faites une copie pour vérifier le bon fonctionnement du
numériseur. Si la qualité de la copie n'est pas bonne, nettoyez le
numériseur. (Voir Nettoyage du numériseur à la page 22-25.)