Operation Manual

Problemen oplossen en routineonderhoud
125
C
Faxen verzenden C
Inkomende oproepen afhandelen C
Problemen Suggesties
Slechte verzendkwaliteit. Wijzig de resolutie in Fijn of Super Fijn. Maak een kopie om te controleren of
de scanner van uw machine goed werkt. Wanneer de kwaliteit van de kopie niet
goed is, dient u de scanner te reinigen. (Zie De scanner reinigen op pagina 155.)
In het verzendrapport staat
RESULT:FOUT.
Er is waarschijnlijk een tijdelijke storing of ruis op de lijn. Probeer de fax opnieuw
te verzenden. Als u een PC-FAX-bericht verzendt en op het verzendrapport staat
RESULT:FOUT, is het mogelijk dat het geheugen van de machine vol is. Om extra
geheugen vrij te maken, kunt u Fax opslaan uitschakelen (zie Opties voor
afstandsbediening uitschakelen op pagina 73), faxen die in het geheugen zijn
opgeslagen afdrukken (zie Ontvangst zonder papier op pagina 57) of een
uitgestelde fax of pollingtaak annuleren (zie Taken in de wachtrij controleren en
annuleren op pagina 49). Als het probleem dan nog niet is verholpen, vraagt u het
telefoonbedrijf om uw telefoonlijn te controleren.
Als u vaak foutmeldingen ontvangt door eventuele storing op de telefoonlijn, kunt
u proberen de instelling Compatibiliteit op Std (voor VoIP) te zetten. (Zie
Storing op de telefoonlijn op pagina 139.)
Verticale zwarte lijnen bij het
verzenden.
Zwarte verticale lijnen op faxen die u verzendt worden meestal veroorzaakt door
vuil of correctievloeistof op de glasplaat. (Zie De scanner reinigen op pagina 155.)
De machine scant niet alle pagina's
van het document.
Zorg ervoor dat er niet meer dan 20 vellen papier op de ADF-uitvoerlade liggen.
Kan geen fax versturen. (MFC-8380DN) Contacteer uw beheerder om uw instellingen voor Beveiligd
functieslot te controleren.
Problemen Suggesties
De machine registreert een
spraakverbinding als faxtonen.
Als de functie Fax waarnemen is ingeschakeld, is uw machine gevoeliger voor
geluiden. Uw machine heeft misschien per ongeluk stemmen of muziek op de lijn
geïnterpreteerd als faxtonen en reageert dan met faxontvangsttonen. Deactiveer
de machine door te drukken op Stop/Eindigen. Probeer dit probleem te vermijden
door de functie Fax waarnemen uit te schakelen. (Zie Fax waarnemen
op pagina 55.)
Een faxoproep naar de machine
overzetten.
Als u vanaf een extern of tweede toestel hebt opgenomen, moet u de code voor
Activeren op afstand intoetsen (standaardinstelling is l51). Hang op zodra uw
machine opneemt.
Speciale functies op een enkele
lijn.
Als u wisselgesprekken, wisselgesprekken en/of nummerweergave, voicemail,
een antwoordapparaat, een alarmsysteem of andere speciale diensten samen
met uw faxtoestel op een enkele telefoonlijn gebruikt, kan dit problemen opleveren
bij het verzenden of ontvangen van faxen.
Bijvoorbeeld: als u zich abonneert op wisselgesprekken of bepaalde andere
speciale diensten, en het signaal hiervan op de lijn binnenkomt terwijl uw machine
een fax verzendt of ontvangt, kan dit signaal de fax tijdelijk onderbreken of
verstoren. De functie van Brother voor foutencorrectie kan helpen om dit probleem
te corrigeren. Deze situatie heeft betrekking op de industrie van
telefoonsystemen, en komt veel voor bij apparaten die informatie verzenden en
ontvangen over een lijn waarop ook speciale functies worden gebruikt. Als het
voor uw bedrijf van essentieel belang is dat ook de kleinste onderbrekingen
worden voorkomen, wordt een afzonderlijke telefoonlijn zonder speciale functies
aanbevolen.