Network User's Guide

Solución de problemas
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 El testigo superior es naranja: este testigo de velocidad estará de color naranja si el servidor de
impresión está conectado a una red Fast Ethernet 100BASE-TX.
 El testigo superior está apagado: el testigo de velocidad se apagará si el servidor de impresión está
conectado a una red Ethernet 10BASE-T.
 El testigo inferior es verde: este testigo de enlace/actividad estará de color verde si el servidor de
impresión está conectado a una red Ethernet.
 El testigo inferior está apagado: el testigo de enlace/actividad estará apagado si el servidor de
impresión no está conectado a la red.
c Imprima la lista de configuración de red y compruebe si la configuración de elementos como la dirección
IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que no hay otros
nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información sobre cómo imprimir la lista de
configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red en la página 87.
d Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
 Para Windows
®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo host
con el comando:
Haga clic en Inicio, Todos los programas
1
, Accesorios y seleccione Símbolo del sistema.
1
Programas para usuarios de Windows
®
2000
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
 Para Mac OS
®
X 10.2.4 o superior
1 Seleccione Aplicaciones en el menú Ir.
2 Abra la carpeta Utilities.
3 Haga doble clic en el icono Terminal.
4 Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal:
ping ipaddress
Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de
establecer la dirección IP).
e Si ha intentado realizar los pasos a a d indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema,
restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo
desde cero. Para obtener más información sobre cómo restaurar la configuración predeterminada de
fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica en la página 87.
f (Para Windows
®
)
Si falló la instalación, el firewall de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red necesaria
con el equipo. En este caso, tendrá que desactivar el firewall de su ordenador y volver a instalar los
controladores. Para obtener más información sobre cómo desactivar el firewall, consulte Problemas
generales en la página 115. Si está utilizando software de firewall, consulte la Guía del usuario de su
aplicación o póngase en contacto con el fabricante del software.