Network User's Guide

Table Of Contents
Устранение неисправностей
120
13
Неисправности печати 13
Не выполняется печать задания. 13
Проверьте состояние и конфигурацию сервера печати. Выполните следующие действия:
a Убедитесь, что устройство включено, подключено к сети и готово к печати.
b Напечатайте список конфигурации сети устройства и убедитесь в том, что параметры, например
IP-адрес, настроены для сети правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением
или дублированием IP-адреса. Проверьте, что IP-адрес правильно загружен в сервер печати, и
убедитесь, что никакому другому узлу сети не присвоен этот же IP-адрес. Для получения
информации о печати
списка конфигурации сети см. раздел Печать списка конфигурации сети
на стр. 88.
c
Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети. Для этого выполните указанные ниже действия.
Для Windows
®
1 Проверьте доступность сервера печати из командной строки операционной системы хост-
компьютера с помощью команды:
ping ipaddress
Где ipaddress это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях
загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух
минут).
2 Если получен положительный ответ, перейдите к разделу Устранение неисправностей
протокола IPP для пользователей Windows
®
2000/XP, Windows Vista
®
и Windows Server
®
2003 на стр. 126. В противном случае перейдите к пункту d.
Для Mac OS
®
X 10.2.4 или более поздней версии
1 В меню Go (Перейдите) выберите пункт Applications (Приложения).
2 Откройте папку Utilities (Утилиты).
3 Дважды щелкните значок Terminal (Терминал).
4 Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal:
ping ipaddress
Где ipaddress это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях
загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух
минут).
d Если после выполнения действий, описываемых в пунктах ac, неисправность не была
устранена, восстановите заводские настройки сервера печати и снова попытайтесь выполнить
установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении заводских настроек см.
раздел Восстановление заводских настроек сети на стр. 88.