Network User's Guide

Odstraňování problémů
118
13
Problémy s tiskem 13
Tisková úloha neproběhne 13
Zkontrolujte stav a konfiguraci tiskového serveru. Zkontrolujte, zda jsou splněny následující podmínky:
a Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuté, online a připravené k tisku.
b Vytiskněte Přehled konfigurace sítě zařízení a zkontrolujte, zda jsou nastavení, jako například adresa
IP, správná pro vaši síñ. Problém může vzniknout v důsledku nesprávné nebo duplicitní adresy IP.
Ověřte, zda je adresa IP správně načtena do tiskového serveru, a ujistěte se, že tuto adresu IP nemají
žádné další uzly v síti. Pokyny pro tisk Přehledu konfigurace sítě viz Tisk přehledu konfigurace sítě
na straně 87.
c Podle následujících pokynů ověřte, zda se tiskový server nachází v síti:
 Operační systém Windows
®
1 Zkuste odeslat tiskovému serveru příkaz ping z příkazového řádku operačního systému hostitele
s následujícím parametrem:
ping adresu ip
Kde adresa ip je adresa IP tiskového serveru (vezměte na vědomí, že v některých případech
může tiskovému serveru trvat až dvě minuty, než po adresu IP po jejím nastavení načte).
2 Obdržíte-li úspěšnou odpověď, pokračujte krokem Řešení potíží IPP v operačních systémech
Windows
®
2000/XP, Windows Vista
®
a Windows Server
®
2003 na straně 124. V opačném
případě pokračujte ke kroku d.
 Pro Mac OS
®
X verze 10.2.4 nebo vyšší
1 Z nabídky Go (Přejít) vyberte položku Applications (Aplikace).
2 Otevřete složku Utilities (Nástroje).
3 Poklepejte na ikonu Terminal (Terminál).
4 Zkuste odeslat tiskovému serveru příkaz ping z okna Terminálu:
ping adresu ip
Kde adresa ip je adresa IP tiskového serveru (vezměte na vědomí, že v některých případech
může tiskovému serveru trvat až dvě minuty, než po adresu IP po jejím nastavení načte).
d Pokud jste bez úspěchu vyzkoušeli kroky a až c výše, obnovte výchozí nastavení tiskového serveru a
proveďte znovu počáteční nastavení. Pokyny pro obnovení výchozích nastavení najdete v části
Obnovení síñových nastavení na výchozí hodnoty na straně 87.