User's Guide

Resolução de problemas e manutenção de rotina
11 - 13
11
O Relatório de Verificação da
Transmissão indica
‘RESULTADO:NG’ ou
‘RESULTADO:ERRO’.
A linha telefónica apresenta provavelmente ruídos temporários ou energia
estática. Tente enviar de novo o fax.
Se enviar uma mensagem PC FAX e receber ‘RESULTADO:NG’ no Relatório de
Verificação da Transmissão, o aparelho pode ter esgotado a memória. Para obter
memória extra, pode desactivar o Armazenamento de Faxes (Consulte
Desactivar as Opções de Fax Remoto na página 6-3), imprimir as mensagens de
fax em memória Consulte Imprimir um fax a partir da memória na página 4-4) ou
cancelar um Fax Programado ou Tarefa de ‘Polling’ (Consulte Cancelar um fax
em progresso na página 3-8). Se o problema persistir, contacte a companhia dos
telefones para verificar a linha.
Se obtiver frequentemente erros de transmissão devidos a possíveis
interferências na linha telefónica, tente alterar a configuração da Compatibilidade
para Normal ou Básico. (Consulte Compatibilidade na página 11-21.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
Se a cópia apresentar o mesmo problema, o scanner está sujo.
(Consulte Limpeza do vidro do scanner na página 11-23.)
Gerir Chamadas a Receber
O aparelho “Considera” a Voz
como Tom CNG.
Se Detectar Fax estiver configurado para Lig, o aparelho fica mais sensível a
sons. Esse pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na
linha como chamada de fax e responder com o envio de sinais de recepção de
fax. Desactive o aparelho, premindo Parar/Sair. Tente evitar este problema,
ajustando Detectar Fax para Desl. (Consulte Detectar Fax na página 4-3.)
Enviar Chamada de Fax para o
aparelho.
Se atender através de um telefone externo ou uma extensão, introduza o Código
de Recepção de Fax (a configuração predefinida é 51). Quando o aparelho
atender, desligue.
Funções personalizadas numa
linha única.
Se tem a função Identificação de Chamada, Chamada em Espera/Identificação de
Chamada, Sistema de alerta ou qualquer outra função personalizada numa única
linha de telefone do seu aparelho, podem ocorrer problemas durante o envio ou
recepção de faxes.
Por Exemplo: Se assinar o serviço de Chamada em Espera ou qualquer outro
serviço personalizado e receber o relativo sinal enquanto o aparelho estiver a
enviar ou receber um fax, o sinal pode interromper ou causar problemas
temporários nos faxes. A função ECM da Brother deverá permitir-lhe evitar este
problema. Esta situação está relacionada com os sistemas telefónicos e é comum
em todos os dispositivos que enviem ou recebam informações numa linha única,
partilhada com funções personalizadas. Se é imprescindível para si evitar toda e
qualquer interrupção, é aconselhável uma linha separada sem funções
personalizadas.
Problemas na configuração Menu
O aparelho emite um som quando
tentar aceder aos menus
Configurar Recepção e Configurar
Envio.
Se a tecla Fax não estiver iluminada, prima-a para activar o modo Fax. A
configuração Configurar recepção (Menu/Set, 2, 1) e a configuração Configurar
Envio (Menu/Set, 2, 2) só estão disponíveis quando o aparelho está no modo Fax.
Problemas de Qualidade das Cópias
Aparecem faixas verticais nas
cópias.
Por vezes, as cópias apresentam faixas verticais. O scanner ou o fio de corona
primário usado para impressão pode estar sujo. Limpe-os. (Consulte Limpeza do
vidro do scanner na página 11-23 e Limpeza do fio de corona na página 11-25.)
PROBLEMA SUGESTÕES