User's Guide

Capítulo 11
11 - 12
Se ocorrerem problemas com o aparelho
Se tiver razões para crer que os faxes apresentam problemas, crie primeiro uma cópia. Se a cópia
estiver em boas condições, o problema não está provavelmente associado ao aparelho. Verifique
a seguinte tabela e siga as instruções para a resolução do problema.
O Brother Solutions Center oferece as últimas FAQs e sugestões de resoluções de problemas.
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PROBLEMA SUGESTÕES
Imprimir ou Receber Faxes
• Impressão condensada
• Faixas horizontais
• As frases na parte superior e
inferior são cortadas
• Faltam linhas
Normalmente isto é provocado por uma ligação telefónica deficiente. Se a cópia
estiver em boas condições, o problema está provavelmente associado a uma má
ligação, com interferência ou ruído na linha telefónica. Peça ao seu interlocutor
para enviar de novo o fax.
Qualidade de impressão deficiente. Consulte Melhorar a qualidade da impressão na página 11-17.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
Por vezes, os faxes recebidos apresentam faixas verticais/linhas pretas. O fio de
corona primário do aparelho usado para impressão pode estar sujo ou o scanner
do fax do emissor pode estar sujo. Limpe o fio de corona primário (Consulte
Limpeza do fio de corona na página 11-25) ou peça ao emissor para criar uma
cópia para determinar se o problema está associado ao aparelho emissor. Tente
receber o documento através de outro aparelho. Se o problema persistir, contacte
o serviço de assistência da Brother.
Os faxes recebidos aparecem
cortados ou com páginas em
branco.
Se os faxes recebidos estiverem divididos em duas páginas ou se obtiver uma
página em branco extra, a configuração de Tamanho do papel pode não estar
adequada ao papel que está a usar. (Consulte Definição do tamanho do papel na
página 2-5.) Acerte-se de que a configuração do menu de redução automática
está activada. (Consulte Imprimir um fax a receber reduzido (Auto Redução) na
página 4-4.)
Linha Telefónica ou Ligações
Não é possível efectuar marcação. Verifique o sinal da linha. Altere a configuração Tom/pulso. (Consulte Tons ou
impulsos na página 5-4.) Verifique todas as ligações da linha. Verifique a ligação
do cabo de alimentação.
Se um telefone externo estiver ligado ao aparelho, envie um fax manual
levantando o auscultador do telefone externo e marcando o número. Aguarde até
ouvir o sinal de recepção de fax antes de premir Iniciar.
O aparelho não responde quando
contactado.
Verifique se o aparelho está em modo correcto de recepção nesta configuração.
(Consulte Operações básicas de envio na página 3-5.) Verifique o sinal da linha.
Se possível, contacte o aparelho para o ouvir atender. Se mesmo assim não
houver resposta, verifique a ligação do cabo da linha telefónica. Se não ouvir o
toque quando contactar o aparelho, contacte a companhia de telefones para
verificar a linha.
Enviar Faxes
Qualidade de envio deficiente Tente alterar a resolução para Fina ou S.fina. Crie uma cópia para verificar a
capacidade de digitalização do aparelho. Se a qualidade da cópia não for boa,
limpe o scanner. (Consulte Limpeza do vidro do scanner na página 11-23.)