User's Guide

Dépannage et entretien régulier
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Problèmes liés à la qualité des copies
Des lignes verticales apparaissent
dans les copies.
Parfois, des stries verticales peuvent apparaître survos copies. Il se peut que le fil
du corona principal ou que le numériseur soit sale. Nettoyez-les tous les deux.
(Voir Nettoyage de la vitre du numériseur à la page 11-23 et Nettoyage du bloc
tambour à la page 11-18.)
Problèmes liés à l’imprimante
Le MFC n'imprime pas. Vérifiez que:
• Le MFC est branché et l’interrupteur d’alimentation est mis sur On.
—OU—
• La cartouche d'encre et le bloc tambour sont correctement installés.
(Voir Remplacement du bloc tambour (DR-350) à la page 11-29.)
—OU—
• Le câble d'interface est solidement connecté entre le MFC et l'ordinateur.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
—OU—
• Le pilote d’imprimante correct a été installé et sélectionné.
—OU—
• Contrôlez si l'afficheur ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages
d’erreur à la page 11-1.)
—OU—
• Le MFC est en ligne. Cliquez sur Marche et puis sur Imprimantes et
télécopieurs. Sélectionnez ‘Brother MFC-7420 ou MFC-7820N,’ et cliquez à
droite. Assurez-vous que la case “Utiliser l’imprimante hors ligne” n’est pas
cochée.
Le MFC lance une impression
soudaine ou imprime des données
superflues.
(Pour MFC-7420)
Lorsque vous coupez l'interrupteur d'alimentation du MFC, sa mémoire sera
effacée. Pour vérifier s’il y a des télécopies dans la mémoire du MFC voir Vérifiez
s’il y a des télécopies dans la mémoire du MFC à la page 11-6. S’il y a des
télécopies, vous devez les sauvegarder avant de suivre les suggestions
ci-dessous. (Voir Transfert des télécopies à votre PC à la page 11-6 ou
Réacheminement de télécopies vers un autre télécopieur à la page 11-6.)
Désactivez l'interrupteur d'alimentation du MFC, puis rallumez-le. Si le message
d’erreur continue, laissez le MFC pendant quelques minutes et ressayez-le.
Vérifiez les paramètres de votre logiciel d’application pour vous assurer de sa
compatibilité avec le MFC.
(Pour MFC-7820N)
Désactivez l'interrupteur d'alimentation du MFC, puis rallumez-le. Si le message
d’erreur continue, laissez le MFC pendant quelques minutes et puis ressayez-le.
(Le MFC peut être désactivé pendant une période de 4 jours sans perdre des
télécopies dans la mémoire.)
Vérifiez les paramètres de votre logiciel d’application pour vous assurer de sa
compatibilité avec le MFC.
Le MFC imprime les premières
pages correctement, puis certaines
pages ont du texte manquant.
Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal continu du tampon d'entrée du MFC.
Veuillez vous assurer de connecter le câble du MFC correctement.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Le MFC ne peut imprimer toutes les
pages d'un document.
Le message Mémoire épuisée
s’affiche.
Réduisez la résolution d'impression. (Voir Onglet Avancé dans le Guide
d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM.) Réduisez la complexité de votre document
et essayez à nouveau. Réduisez la qualité graphique ou la quantité de tailles de
polices dans votre application logicielle.
Les en-têtes ou les bas de pages
sur mon document apparaissent à
l'écran mais pas à l'impression.
Votre MFC peut imprimer 62 lignes par page. Les deux premières et les deux
dernières lignes sont une zone réservée qui ne peut pas être imprimée. Ajustez
les marges supérieures et inférieures sur votre document pour autoriser cela.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS