User's Guide

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Ligne ou connexion téléphonique
Problèmes Suggestions
Numérotation numérotation. Vérifiez la tonalité.
Modifiez le paramétrage Tonal/Impuls.. (Reportez-vous au Guide
d'installation rapide.) (Canada seulement)
Vérifiez toutes les connexions téléphoniques.
Vérifiez que l'appareil est branché et allumé.
Envoyez une télécopie manuellement en appuyant sur Tonalité ou en soulevant
le combiné d' téléphone externe et en composant le numéro. Attendez le signal de
réception de télécopie avant d'appuyer sur Marche.
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Assurez-vous que l'appareil est réglé sur le mode de réception qui convient à la
configuration utilisée. (Voir Réception d’une télécopie à la page 40.) Vérifiez la
tonalité. Si cela est possible, appelez votre appareil pour savoir s'il répond. S'il ne
répond toujours pas, vérifiez la connexion du cordon de la ligne téléphonique. Si
vous n'entendez aucune sonnerie lorsque vous appelez votre appareil,
communiquez avec votre compagnie téléphonique pour faire vérifier la ligne
téléphonique.
Envoi de télécopies
Problèmes Suggestions
Transmission de mauvaise qualité. Essayez de changer la résolution à Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour
vérifier si le scanner de l'appareil fonctionne bien. Si la qualité de la copie n'est
pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 125.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique ‘RESULT:NG’.
Il y a probablement des interférences ou des parasites transitoires sur la ligne.
Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez un message PC-FAX et que
le rapport de vérification de l'envoi indique ‘RESULT:NG’, il est possible que
l’appareil manque de mémoire. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez
désactiver la fonction de mise en mémoire des télécopies (voir Désactivation des
options de télécopie à distance à la page 64), imprimer les télécopies
enregistrées en mémoire (voir Impression de télécopies à partir de la mémoire
à la page 44) ou annuler une tâche de télécopie en différé ou de relève (voir
Vérification et annulation de tâches en attente à la page 38). Si le problème
persiste, communiquez avec votre compagnie téléphonique pour faire vérifier la
ligne téléphonique.
Si vous avez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences éventuelles
sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de compatibilité
à De base(VoIP)(Pour MFC-7840W, Normal ou De base(VoIP)). (Voir
Interférences sur la ligne téléphonique à la page 111.)
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre. (Voir Nettoyage de la vitre du scanner à la page 125.)
Gestion des appels entrants
Problèmes Suggestions
L’appareil ‘interprète’ une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, par erreur, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme
un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Pour tenter de régler ce
problème, désactivez Réception facile. (Voir Réception facile à la page 43.)