User's Guide

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Resolução de problemas B
IMPORTANTE
Para assistência técnica, você deverá entrar em contato com o país em que adquiriu o
aparelho. As chamadas telefônicas deverão ser feitas de dentro desse país.
Se você estiver tendo dificuldades com seu aparelho B
Se você acha que há um problema com o aparelho, consulte a tabela abaixo e siga as dicas de
localização e solução de falhas. Você mesmo pode solucionar a maioria dos problemas.
Se precisar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center oferece as mais recentes FAQs e dicas
de localização e solução de falhas.
Visite http://solutions.brother.com/
.
Resolução de problemas e
manutenção de rotina
B
Imprimindo ou recebendo faxes
Dificuldades Sugestões
 Impressão comprimida
 Faixas horizontais
 As frases na parte superior e
inferior, estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente isto se deve a uma ligação telefônica ruim. Se a cópia for de boa
qualidade, provavelmente o problema estará associado a uma má ligação, com
estática ou interferência na linha telefônica. Peça ao seu interlocutor para enviar
o fax novamente.
Má qualidade de impressão Consulte Melhora da qualidade de impressão na página 97.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
O fio corona de impressão pode estar sujo. Limpe o fio corona. (Consulte Limpeza
do fio corona na página 119).
O scanner do remetente pode estar sujo. Peça ao remetente para fazer uma cópia
para verificar se o problema está associado ao aparelho remetente. Tente
receber um documento através de outro aparelho de fax.
Os faxes recebidos aparecem
cortados ou com páginas em
branco.
Se os faxes recebidos estiverem divididos e impressos em duas páginas ou se
você obtiver uma página em branco extra, sua configuração de tamanho de papel
poderá não estar adequada para o papel que está utilizando. (Consulte Tamanho
do papel na página 20).
Ative a redução automática. (Consulte Imprimindo a redução de um fax recebido
na página 43).