User's Guide

90
Linha telefônica ou ligações
Dificuldades Sugestões
A discagem não funciona. Verifique se há tom de linha.
Altere a configuração Tom/Pulso. (Consulte o Guia de configuração Rápida).
Verifique todas as conexões do cabo da linha.
Certifique-se de que o aparelho está conectado à tomada e que está ligado.
Envie um fax manualmente pressionando Gancho ou levante o fone de mão do
telefone externo e disque o número. Aguarde para ouvir o tom de recebimento de
fax antes de pressionar Iniciar.
O aparelho não atende quando
chamado.
Verifique se o aparelho está no modo correto de recepção para a sua
configuração. (Consulte Recebendo um fax na página 39). Verifique se há tom de
linha. Se possível, ligue para seu aparelho para ouvi-lo atender. Se mesmo assim
não obtiver uma resposta, verifique a conexão do cabo da linha telefônica. Se ao
ligar para o seu aparelho você não ouvir o toque, peça a companhia telefônica
para verificar a linha.
Envio de faxes
Dificuldades Sugestões
Qualidade de envio deficiente. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.Fina. Tire uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner. (Consulte Limpeza do vidro do scanner na página 116).
Relatório de Verificação de
Transmissão exibe ‘RESULT:NG’.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou energia
estática. Tente enviar o fax novamente. Se você estiver enviando uma mensagem
de PC Fax e receber ‘RESULT:NG’ no Relatório de Verificação de Transmissão,
pode ser que a memória do aparelho seja insuficiente. Para disponibilizar
memória adicional, você pode desativar o armazenamento de fax (consulte
Desativando opções de fax remoto na página 59), imprimir as mensagens de fax
armazenadas na memória (consulte Imprimindo um fax armazenado na memória
na página 43) ou cancelar uma transmissão programada ou um trabalho de
polling (consulte Verificando e cancelando tarefas em espera na página 38). Se o
problema persistir, peça à companhia telefônica para verificar sua linha.
Caso receba erros constantes de transmissão devido a possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para
Básica(p/ VoIP)(para MFC-7840W, Normal ou Básica(p/ VoIP)).
(Consulte Interferência da linha telefônica na página 103).
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou líquido corretor na faixa de vidro. (Consulte Limpeza do vidro do
scanner na página 116).
Gerenciando chamadas recebidas
Dificuldades Sugestões
O aparelho ‘Capta’ a Voz como
Tom CNG.
Se a opção Recepção Fácil estiver habilitada, seu aparelho fica mais sensível aos
sons. Ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música na linha
como uma chamada de fax e responder com sinais de recepção de fax. Desative
o aparelho apertando Parar/Sair. Tente evitar este tipo de problema configurando
Recepção Fácil para desligado. (Consulte Recepção Fácil na página 42).
Enviando uma Chamada de Fax
para o aparelho.
Se você atendeu através de um telefone externo ou extensão, digite seu o Código
de Recepção de Fax [a configuração padrão é (l 51)]. Quando seu aparelho
atender, coloque o fone no gancho.