User Manual

故障排除
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B
如果使用设备时出现问题 B
重要事项
• 如果发现设备存在问题，请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。大
部分问题可由您自行轻松解决。
• 若需要其他帮助， Brother Solutions Center (Brother 解决方案中心 ) 将为您提
供最新的常见问题解答和故障排除技巧。
请登录 http://solutions.brother.com/ 网站。
• 如果传真页面异常，请先复印一份传真复印件。如果复印件页面正常，则说明
问题可能不在本设备。请按下表进行检查并遵循故障排除提示进行操作。
• 使用非 Brother 生产的耗材可能会影响打印质量、硬件性能和设备可靠性。
打印接收的传真
问题 建议
 压缩打印
 水平条纹
 页面顶部和底部的文
本缺失
 缺行
此类问题通常是由于电话连接不良所致。如果复印件页面
正常，则可能是电话线路上的静电或干扰造成连接问题。
请对方重新发送传真。
打印质量较差 请参见 uu 第 103 页
提高打印质量 。
接收的传真页面上有纵向
黑线
用于打印的电晕丝可能脏了。清洁硒鼓单元上的电晕丝。 (
请参见 uu 第 66 页
清洁电晕丝 。 )
发送方的扫描器可能脏了。请发送方复印一份传真件，以
检查发送设备是否有问题。请尝试从其他传真设备接收传
真。
如果问题仍然存在，请致电 Brother 呼叫中心获取帮助。
接收的传真内容断开或出
现空白页。
如果接收的传真内容断开并打印在两张纸上，或者出现一
张多余的空白页，则纸张尺寸设置可能与所用纸张不匹配。
( 请参见 uu 第 16 页
纸张尺寸 。 )
请启用自动缩小功能。 ( 请参见使用说明书 ( 高级功能 )：
打印缩小的接收传真 。 )