Basic User's Guide

Solución de problemas
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B
Problemas del escaneado (Para MFC-7240)
Problemas Sugerencias
Se producen errores de TWAIN o
WIA al iniciar el escaneado.
(Windows
®
).
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA como controlador
principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance
™ PaperPort™
12SE, haga clic en Configuración de digitalización, Digitalizar u obtener
fotografía y en Seleccionar para seleccionar el controlador TWAIN o WIA de
Brother.
Se producen errores de TWAIN o
ICA al iniciar el escaneado.
(Macintosh)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador Brother TWAIN como
controlador principal. En PageManager, haga clic en Archivo, Seleccionar
fuente y seleccione el controlador TWAIN de Brother.
Los usuarios de Mac OS X 10.6.x y 10.7.x también pueden escanear documentos
con el controlador de escáner ICA.
Consulte Guía del usuario de software: Escaneado de un documento con el
controlador ICA (Mac OS X 10.6.x - 10.7.x).
OCR no funciona. Intente aumentar la resolución de escaneado.
(Usuarios de Macintosh)
Asegúrese de haber descargado e instalado Presto! PageManager en
http://nj.newsoft.com.tw/download/brother/PM9SEInstaller_BR_multilang.dmg
Problemas de software (Para MFC-7240)
Problemas Sugerencias
No se puede instalar el software ni
imprimir.
(Windows
®
únicamente)
Ejecute el programa Reparación MFL-Pro Suite incluido en el CD
-ROM del
instalador. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
No se puede realizar la impresión
"2 en 1" o "4 en 1".
Compruebe que la configuración de tamaño del papel en la aplicación y en el
controlador de impresión sea idéntica.
El equipo no imprime desde el
software Adobe
®
Illustrator
®
.
Intente reducir la resolución de la impresión. (Consulte Guía del usuario de
software: Ficha básica.)
Problemas de manipulación del papel
Problemas Sugerencias
El equipo no alimenta papel.
En la pantalla LCD aparece Sin
papel o un mensaje de atasco de
papel.
 Si no hay papel, cargue una nueva pila de papel en la bandeja de papel.
 Si hay papel en la bandeja, asegúrese de que está correctamente colocado.
Si el papel está curvado, alíselo. En ocasiones resulta útil retirar el papel,
voltear la pila y volver a cargarla en la bandeja de papel.
 Reduzca la cantidad de papel cargado en la bandeja y vuelva a intentarlo.
 (Para MFC-7240)
Asegúrese de que el modo de alimentación manual no está seleccionado en
el controlador de impresora.
 Limpie el rodillo de toma de papel. Consulte Guía avanzada del usuario:
Limpieza de los rodillos de toma de papel.
 Si la pantalla LCD muestra el mensaje de atasco de papel y el problema
persiste, consulte Mensajes de error y de mantenimiento uu página 74.
Los documentos no se cargan o la
impresión se produce torcida.
Limpie los rodillos de alimentación de documentos. Consulte Guía avanzada del
usuario: Limpieza del alimentador de documentos.