Basic User's Guide

Solução de problemas
87
B
Dificuldades de impressão (Para MFC-7240)
Dificuldades Sugestões
O aparelho não imprime.  Verifique se o aparelho está conectado à tomada e se o interruptor está
ligado.
 Verifique se a unidade de cilindro e o cartucho de toner estão instalados
corretamente. (Consulte Substituindo a unidade de cilindro uu página 58.)
 Verifique a conexão do cabo de interface tanto no aparelho quanto no seu
computador. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
 Verifique se o driver de impressora correto foi selecionado e instalado.
 Verifique se o display está indicando mensagens de erro. (Consulte
Mensagens de erro e manutenção uu página 66.)
 Verifique se o aparelho está on-line:
(Windows
®
7) Clique no botão Iniciar y Dispositivos e Impressoras. Clique
com o botão direito do mouse em Impressora Brother MFC-XXXX e, em
seguida, clique em Ver o que está sendo impresso. Clique em Impressora
na barra de menus.
(Windows Vista
®
) Clique no botão Iniciar, Painel de Controle, Hardware e
Sons e, em seguida, em Impressoras. Clique com o botão direito do mouse
em Brother MFC-XXXX Printer. Certifique-se de que a opção Usar
Impressora Offline esteja desmarcada.
(Windows
®
XP) Clique no botão Iniciar e selecione Impressoras e Faxes.
Clique com o botão direito do mouse em . Certifique-se de que a opção Usar
Impressora Offline esteja desmarcada.
O aparelho imprime
inesperadamente ou imprime
caracteres errados.
 Pressione Parar/Sair para cancelar as tarefas de impressão.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar em seu aparelho.
 Puxe a bandeja de papel para fora e espere o aparelho parar de imprimir. Em
seguida, desligue o interruptor de energia e desconecte o aparelho da energia
elétrica por alguns minutos.
Os faxes armazenados na memória serão apagados. Antes de desligar o
aparelho, consulte Transferindo faxes ou Relatório de Faxes uu página 72
para obter instruções sobre como evitar a perda de mensagens importantes.
O aparelho imprime as primeiras
páginas corretamente, porém
algumas páginas posteriores
apresentam textos incompletos.
 Verifique as configurações do aplicativo para confirmar se está configurado
para funcionar em seu aparelho.
 Seu computador não está reconhecendo o sinal completo de buffer de
entrada do aparelho. Certifique-se de que conectou o cabo da interface
corretamente. (Consulte o Guia de Configuração Rápida.)
Os cabeçalhos ou rodapés do
documento aparecem quando este
é exibido na tela, mas não
aparecem quando são impressos.
Há uma área que não pode ser impressa na parte superior e inferior da página.
Ajuste as margens superior e inferior do documento para permitir a impressão
nesta área. (Consulte Áreas que não podem ser escaneadas ou impressas
uu página 15.)
O aparelho não está imprimindo ou
parou de imprimir.
Pressione Parar/Sair para cancelar as tarefas de impressão.
Quando o aparelho cancelar o trabalho e excluí-lo da memória, ele poderá
produzir uma impressão incompleta.