Basic User's Guide

Solução de problemas
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B
Não é possível receber um fax.
(continuação)
Caso receba erros constantes de transmissão devido à possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para Básica(p/
VoIP). (Consulte Interferência na linha telefônica/VoIP uu página 90.)
Enviando faxes
Dificuldades Sugestões
Qualidade de envio baixa. Tente alterar sua resolução para Fina ou S.Fina. Faça uma cópia para verificar
o funcionamento do scanner. Se a qualidade da cópia não estiver boa, limpe o
scanner. (Consulte Manual Avançado do Usuário: Limpando e verificando o
aparelho.)
O Relatório de Verificação de
Transmissão contém RESULT.:MÁ.
A linha telefônica provavelmente apresenta ruídos temporários ou estática. Tente
enviar o fax novamente. (somente MFC-7240)
Se estiver enviando um PC
-Fax e obter RESULT.:MÁ no Relatório de Verificação
de Transmissão, seu aparelho pode estar sem memória. Para liberar memória
extra, você pode desligar o armazenamento de fax (consulte Manual Avançado
do Usuário: Alterando opções de Fax Remoto), imprimir mensagens de fax na
memória (consulte Manual Avançado do Usuário: Imprimindo um fax da memória)
ou cancelar um fax atrasado ou trabalho de polling (consulte Manual Avançado
do Usuário: Verificação e cancelamento dos trabalhos em espera). Se o problema
persistir, peça à companhia telefônica que verifique sua linha.
Caso receba erros constantes de transmissão devido à possível interferência na
linha telefônica, tente alterar a configuração de Compatibilidade para Básica(p/
VoIP). (Consulte Interferência na linha telefônica/VoIP uu página 90.)
Os faxes enviados estão em
branco.
Verifique se você está carregando o documento apropriadamente. (Consulte
Colocando documentos uu página 22.)
Linhas pretas verticais durante o
envio.
As linhas pretas verticais em faxes que você envia são normalmente causadas
por sujeira ou líquido corretor na faixa de vidro. (Consulte Manual Avançado do
Usuário: Limpando e verificando o aparelho.)
Gerenciando chamadas recebidas
Dificuldades Sugestões
O aparelho ‘capta’ a voz como Tom
CNG.
Se a opção Recepção Fácil estiver ativada, o aparelho ficará mais sensível aos
tons. Por isso, ele pode interpretar erroneamente determinadas vozes ou música
na linha como chamadas de fax e responder com sinais de recepção de fax.
Desative o aparelho pressionando Parar/Sair. Tente desligar a opção Recepção
Fácil. (Consulte Recepção fácil uu página 29.)
Enviando uma Chamada de Fax
para o aparelho.
Se a ligação for atendida em um telefone externo ou extensão, digite o seu
Código de Recepção de Fax (a configuração padrão é l51). Quando seu aparelho
atender, coloque o fone no gancho.
Recebendo faxes (Continuação)
Dificuldades Sugestões