Basic User's Guide

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Problemas com o equipamento B
Importante
• Para obter assistência técnica, você deverá entrar em contato com o país em que adquiriu o
aparelho. As chamadas telefônicas deverão ser feitas de dentro desse país.
• Se perceber algum problema com seu aparelho, veja na tabela abaixo algumas dicas de
solução de problemas. A maioria dos problemas poderá ser resolvida pelo usuário.
• Se precisar de ajuda adicional, o Brother Solutions Center oferece as mais recentes FAQs e
dicas para resolução de problemas.
Visite-nos em http://solutions.brother.com/
.
• Se achar que existe um problema na aparência de seus faxes, faça uma cópia primeiro. Se a
cópia ficar boa, o problema pode não ser no aparelho. Verifique a tabela abaixo e siga as dicas
de resolução de problemas.
• A utilização de suprimentos de outros fabricantes poderá prejudicar a qualidade de impressão,
o desempenho e a confiabilidade do equipamento.
Imprimindo faxes recebidos
Dificuldades Sugestões
 Impressão comprimida
 Faixas horizontais
 As frases na parte superior e
na parte inferior estão cortadas
 Faltam linhas
Normalmente isto se deve a uma ligação telefônica ruim. Se a cópia for de boa
qualidade, provavelmente o problema estará associado a uma ligação ruim, com
estática ou interferência na linha telefônica. Peça ao seu interlocutor para enviar
o fax novamente.
Baixa qualidade de impressão Consulte Melhorando a qualidade de impressão uu página 91.
Linhas pretas verticais durante a
recepção
Os fios corona de impressão podem estar sujos. Limpe o fio corona na unidade
de cilindro. (Consulte Limpando os fios coronas uu página 57.)
O scanner do remetente pode estar sujo. Peça ao remetente que faça uma cópia
a fim de verificar se o problema está associado ao aparelho de envio. Tente
receber um documento através de outro aparelho de fax.
Se o problema persistir, ligue para a assistência técnica Brother.
Os faxes recebidos aparecem
cortados ou com páginas em
branco.
Se os faxes recebidos estiverem divididos e impressos em duas páginas, ou se
você obtiver uma página em branco extra, sua configuração de tamanho de papel
poderá não ser adequada para o papel que está utilizando. (Consulte Tamanho
do Papel uu página 16.)
Ative a Redução Automática. (Consulte Manual Avançado do Usuário:
Imprimindo um fax recebido reduzido.)