Basic User's Guide

Dépannage
93
B
Le rapport de vérification de l'envoi
indique RÉSULTAT:ERREUR.
Il y a probablement des interférences ou des parasites transitoires sur la ligne.
Réessayez d'envoyer la télécopie.
(MFC-7240 seulement)
Si vous envoyez un message PC-Fax et obtenez RÉSULTAT:ERREUR sur le
rapport de vérification de l'envoi, la mémoire de votre appareil est peut-être
saturée. Pour libérer de la mémoire, vous pouvez désactiver la mise en mémoire
des télécopies (consultez Guide de l'utilisateur avancé : Modification des options
de télécopie à distance), imprimer des télécopies en mémoire (consultez Guide
de l'utilisateur avancé : Impression d'une télécopie à partir de la mémoire) ou
annuler une télécopie en différé ou une tâche de relève (consultez Guide de
l'utilisateur avancé : Vérification et annulation de tâches en attente). Si le
problème persiste, demandez à votre opérateur téléphonique de vérifier votre
ligne téléphonique.
Si vous rencontrez souvent des erreurs d'envoi en raison des interférences
éventuelles sur votre ligne téléphonique, essayez de régler la compatibilité sur De
base(VoIP). (Consultez Interférence sur la ligne téléphonique/VoIP
uu page 98.)
Les télécopies envoyées sont
vides.
Veillez à charger le document correctement. (Consultez Chargement des
documents uu page 22.)
Stries verticales noires lors de
l'envoi de télécopies.
Les lignes verticales noires sur les télécopies que vous envoyez sont
généralement causées par des saletés ou des traces de fluide de correction sur
la bande de verre. (Consultez Guide de l'utilisateur avancé : Nettoyage de
l'appareil .)
Gestion des appels entrants
Problèmes Suggestions
L'appareil « interprète » une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode de réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons.
Il peut, par erreur, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme
un appel de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie.
Désactivez l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d'éviter ce problème
en désactivant la fonction de réception facile. (Consultez Réception simplifiée
uu page 30.)
Envoi d'un appel de télécopie vers
l'appareil.
Si vous avez répondu sur un téléphone externe ou supplémentaire, entrez votre
code de réception de fax (la valeur par défaut est l51). Raccrochez dès que
l'appareil répond à l'appel.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si une ligne téléphonique sur laquelle vous avez connecté votre appareil est
munie d'un ou de plusieurs services personnalisés (appel en attente, appel en
attente/identification de la ligne appelante, RingMaster, (sonnerie distincte),
messagerie vocale, permanence téléphonique, système d'alarme, etc.), il se peut
que la réception et l'envoi de télécopies soient perturbés.
Par exemple : si vous êtes abonné à un service de mise en attente des appels ou
à un autre service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie
durant l'émission du signal de ce service, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des télécopies. La fonction ECM de Brother
aide à résoudre ce problème. Ce problème est imputable au réseau téléphonique
et commun à tous les périphériques émetteurs ou récepteurs d'informations sur
une ligne partagée sur laquelle des services personnalisés sont activés. Si votre
activité ne tolère aucune interruption, une ligne distincte, exempte de services
personnalisés, serait tout indiquée pour vous.
Envoi de télécopies (Suite)
Problèmes Suggestions