User's Guide

Dépannage et entretien régulier
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Envoi de télécopies
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre
Changez la résolution sur Fin ou Sup.fin. Faites une copie pour vérifier le bon
fonctionnement du numériseur de votre appareil. Si la qualité de la copie n'est pas
bonne, nettoyez le numériseur. (Voir Nettoyage de la vitre du numériseur à la page
11-22.)
Le rapport de vérification des
transmissions indique
'RÉSULTAT:NG' ou
'RÉSULTAT:ERREUR'.
Il y a sans doute du bruit ou des parasites provisoires sur la ligne. Réessayez
d’envoyer la télécopie.
Si vous envoyez une télécopie par le biais du PC et que le rapport de vérification
des transmissions indique "RÉSULTAT:NG", il est possible que l’appareil manque
de mémoire. Pour libérer de la mémoire, désactivez la mise en mémoire des
télécopies (Voir Désactivation des options de télécopie à distance à la page 6-4),
imprimez les télécopies stockées dans la mémoire (Voir Impression de télécopies
depuis la mémoire à la page 4-5), ou annulez les télécopies différées ou les tâches
d’invitation à émettre (Voir Annulation d’une télécopie en cours d’exécution à la
page 3-8). Si le problème persiste, prenez contact avec votre compagnie de
téléphone pour faire vérifier la ligne téléphonique.
Si vous avez souvent des erreurs de transmission en raison de l’interférence
possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la configuration de
Compatibilité à De base. (Voir Compatibilité à la page 11-20.)
Stries verticales noires lors de
l’envoi de télécopies.
Si la photocopie que vous effectuez présente le même problème, votre
numériseur est sale. (Voir Nettoyage de la vitre du numériseur à la page 11-22.)
Gestion des appels entrants
L’appareil "entend" la voix comme il
s’agissait d’une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est réglé sur On, votre appareil est plus sensible aux
sons. Il se peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne
comme un appel de télécopie entrante et répondre par la tonalité de réception de
télécopie. Désactivez l’appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce
problème en mettant le mode Réception facile sur Off. (Voir Réception facile à la
page 4-3.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu sur l’appareil, appuyez sur Marche et raccrochez
immédiatement. Si vous avez répondu aux appels sur un téléphone externe ou
supplémentaire, composez le code de réception des télécopies (la valeur par
défaut est ( 51). Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si une ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre appareil, est
munie d’un ou plusieurs services personnalisés (appel en attente, appel en
attente/identification de la ligne appelante, RingMaster (sonnerie spéciale),
messagerie vocale, permanence téléphonique, système d'alarme, etc.), il se peut
que la réception et la transmission de télécopies en soient perturbées.
Par exemple: Votre appareil de Brother prend en charge les services d'abonné
d'identification de la ligne appelante (ID appelant). Cependant, si vous êtes
abonné au service d'Appel en attente ou à un autre service personnalisé et que
vous recevez ou émettez une télécopie durant l'émission du signal à ce service,
ce signal peut temporairement interrompre ou gêner la transmission des
télécopies. Le mode de correction d’erreurs (MCE) conçu par Brother vous aide à
résoudre ce problème. Ce problème est imputable au réseau téléphonique et
commun à tous les périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une
seule partagée munie de services personnalisés. Si vos affaires ne tolèrent
aucune interruption, une ligne distincte, exempte de services personnalisés, sera
tout indiquée dans votre cas.
Dificultés de réglage des fonctions de menu
L’appareil émet un bip sonore
chaque fois que vous accédez aux
menus Réglage de réception et
Réglage envoi.
Si la touche Télécopieur n'est pas allumée, enfoncez-la pour activer le mode
Télécopie. La configuration du réglage de la réception (Menu/Régler, 2, 1) et la
configuration du réglage de l’envoi Menu/Régler, 2, 2) ne sont disponibles que
lorsque l’appareil est en mode Télécopieur.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS