User's Guide

13 - 11 故障排除和日常维护
Mini2-Step/FAX-FM7.0
处理呼入的呼叫
设备 “听到” CNG 音频的语
音呼叫。
如果将设备的传真检测功能设置为开，设备将会对声音非常敏感。设备
有可能错误地将线路上的语音或声音识别成了传真呼叫，并用传真接收
音进行响应。可按停止 / 退出键取消激活传真。要避免这种问题可将传
真检测设置为关。（请参见第 4-6 页）
将传真呼叫转移到设备上。 如果是在设备上应答，请按启用黑白键，并立即挂断。如果是在分机电
话上应答，按传真接收代码（默认设置为 51）。当设备应答时，请挂
断电话。
单线路上的自定义功能 如果在的单线路上设置了呼叫等待、呼叫等待 / 来电显示、 Ring
Master、警报系统或其他自定义功能，那么这些都有可能导致发送或接
收传真故障。
例如：如果自定义功能信号在线上传输时，您正在发送或接收传真消
息， 信号可临时干扰或中断传真的操作。Brother 的 ECM（错误
修正模
式）有助于此问题的解决。这种情况与电话系统产业有关，并且对用自
定义功能在共享单线上发送和接收数据的所有设备均很普便。如果避免
细微的干扰对您至关重要，我们建议您在单独的电话线路上勿使用自定
义功能。
复印问题
设备不能复印 请检查复印 键是否为亮。 （请参见第 9-1 页上的进入复印模式）
复印件上出现垂直条纹 有时候，复印件上会出现垂直条纹。请清洁扫描仪。 （请参见第 13-22
页上的清洁扫描仪）
使用自动进稿器时复印质量
差。
尝试使用扫描仪平板。 （请参见第 1-8 页上的使用扫描仪平板）
扫描问题
扫描时出现 TWAIN/WIA 错
误。
检查是否已将 Brother TWAIN/WIA 驱动程序选为首选项。在
Presto!PageManager
®
中，选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。
使用自动进稿器时扫描质量
差。
尝试使用扫描仪平板。 （请参见第 1-8 页上的使用扫描仪平板）
软件问题
设备无法安装软件或进行打印 运行光盘上的修复 MFL-Pro Suite 程序。此程序将修复和重新安装软
件。
“Device Busy （设备繁忙）” 请检查液晶显示屏上是否已不显示错误信息。
问题 建议