User's Guide

故障排除和日常维护 13 - 8
Mini2-Step/FAX-FM7.0
设备常见问题
如果您认为设备有故障，请查阅下表，并依照故障排除提示进行操
作。
Brother Solutions Center （Brother 解决方案中心）将为您提供最新
的常见问题解答和故障排除技巧。
请访问我们的网站 http://solutions.brother.com
。
问题 建议
打印
无打印输出检查设备和计算机上的接口电缆是否连接。
检查设备是否已连接且不在节电模式状态下。
一个或多个墨盒已空。 （第 13-25 页上的更换墨盒）
检查液晶显示屏是否显示错误信息。 （请参见第 13-1 页上的错误信息）
打印质量差。 检查打印质量。（请参见第 13-15 页上的检查打印质量）
请检查是否打印机驱动程序或菜单内的纸张类型设置与您正使用的纸张
类型相匹配。 （对于 Windows
®
，请参见光盘上软件使用说明书第 1-5
页上的介质类型，对 于 Macintosh
®
，请 参 见 光盘上软件使用说明书第8-3
页上的介质类型）
请检查墨盒是否在保质期内。如保存在原包装内，墨盒保质期最多两
年，超过保质期墨盒可能会凝结。墨盒有效期请见外包装。
尝试使用推荐的纸张类型。 （请参见第 1-9 页上的关于纸张）
设备推荐的运行环境在 20°C 到 33°C 之间。
文本或图形中出现白色水平线
条。
清洗打印头。 （请参见第 13-14 页上的清洗打印头）
尝试使用推荐的纸张类型。 （请参见第 1-9 页上的关于纸张）
如果使用普通纸打印时出现水平条纹，启用“增强正常打印”模式，避
免某些类型的
普通纸上出现条纹。在打印机驱动程序的“基本”选项卡
上，点击 “设置”，然后选择 “增强正常打印”。
如果问题仍旧存在，在打印机驱动程序中的 “基本”选项卡上将介质类
型选项更改为“慢干纸”以提高打印质量。
设备打印空白页。 清洗打印头。 （请参见第 13-14 页上的清洗打印头）
字符和线条堆叠。 检查打印对齐。 （请参见第 13-17 页上的检查打印对齐）
打印的文本或图像偏斜。 请检查是否已将纸张正确装入纸盒，导纸板已调整到位。 （请参见第
1-14 页上的如何装入纸张、信封和明信片）