Network User's Guide

Solución de problemas
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Problemas de instalación del software de impresión de red
No se encuentra el servidor de impresión Brother durante la instalación del software de
impresión de red o en el controlador de impresora de la máquina Brother en Windows
®
.
No se encuentra el servidor de impresión Brother por medio de la capacidad de
configuración simple de red de Mac OS
®
X.
(Para una red con una conexión de cable Ethernet)
Asegúrese de que ha completado la configuración de la dirección IP del servidor de impresión Brother según
el Capítulo 2 de esta Guía del usuario antes de instalar el software de impresión de red o el controlador de
la impresora.
(Para una red inalámbrica)
Asegúrese de que ha completado la configuración de la dirección IP y la configuración de la red inalámbrica
del servidor de impresión Brother según el Capítulo 3 de esta Guía del usuario antes de instalar el software
de impresión de red o el controlador de impresora.
Compruebe lo siguiente:
1 Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.
2 Compruebe si el visor LCD muestra Red activa después de conectarse a la red.
El visor LCD muestra Red activa: el servidor de impresión está conectado a la red.
El visor LCD no muestra Red activa: el servidor de impresión no está conectado a la red.
3 Imprima la Lista de configuración de red y compruebe si la configuración de elementos como la dirección
IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada.
Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión. Asegúrese de que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información acerca de cómo
imprimir la Lista de configuración de red, consulte Impresión de la Lista de configuración de red en la
página 4-27.
4 Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
Para Windows
®
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema operativo anfitrión con el
comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de establecer
la dirección IP).