Network User's Guide

6 - 2 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
NC9100h_FM6.0
a Se estiver a utilizar TCP/IP:
Tente fazer um ping ao servidor de impressão/digitalização a
partir da linha de comandos do sistema operativo anfitrião,
utilizando o comando:
ping endereçoip
Em que endereçoip corresponde ao endereço IP do
servidor de impressão/digitalização (note que, por vezes,
pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor de
impressão/digitalização carregar o endereço IP, depois de
definir o endereço IP). Se receber uma resposta bem
sucedida, passe para a secção de resolução de problemas
de Impressão ponto-a-ponto (LPR) ou Internet em Windows
®
98/Me. Caso contrário, vá para o passo 3 e, em seguida, para
a secção de resolução de problemas relacionados com TCP/
IP.
b Se estiver a trabalhar em Macintosh
®
:
Se estiver a utilizar o controlador Quick Draw, certifique-se de
que vê o nome do servidor de impressão/digitalização abaixo
do ícone Brother Ink (IP), no Chooser. Se conseguir, significa
que a ligação está correcta, pelo que pode passar para a
secção Macintosh
®
. Caso contrário, vá para o passo 3.
Se utilizar a função configuração simples de rede, visite o
web site Brother Solutions Center no endereço:
http://
solutions.brother.com
3 Se não conseguir fazer nenhuma das ligações indicadas no
passo 2, verifique o seguinte:
a Certifique-se de que a máquina está ligada e online.
b Verifique os cabos, a ligação à rede, e imprima uma página
de configuração a partir das informações Network
STATISTICS, para verificar a transmissão e recepção de
bytes.
4 Se estiver a utilizar um repetidor ou hub, certifique-se de que o
SQE (pulsação) está desligado no hub (se aplicável). Da
mesma forma, se tiver um hub ou repetidor multi-porta, verifique
se a porta do hub ou repetidor está funcional, experimentando
o servidor de impressão/digitalização noutra porta ou noutro
hub ou repetidor multi-porta.
Se nenhum dos passos que se seguem resolver o problema,
é muito provável que o problema esteja no hardware ou na
rede!