Network User's Guide

6 - 2 故障排除
NC9100h_FM6.0
2 若可以打印配置页面但是不能打印文档，请进行下列步骤
a 若您正在使用 TCP/IP：
请输入以下主机操作系统命令查验打印 / 扫描服务器：
ping ipaddress
ipaddress 是打印 / 扫描服务器 IP 地址 （注意在一些情况
下，设置了 IP 地址后，打印 / 扫描服务器可能要花两分钟加载
此 IP 地址）。 若接收到成功的响应，则进入 Windows
®
98/Me
对等 (LPR) 或因特网打印问题部分。 否则进入步骤 3，然后进
入 TCP/IP 故障排除部分。
b 若您正在运行 Macintosh
®
：
若您正在使用 Quick Draw 驱动程序，请确保您可以在选配器
的 Brother Ink (IP) 图标下看到打印 / 扫描服务器的名字。 若可
以看见，说明连接良好，可以进入 Macintosh
®
部分。 否则进
入步骤 3。
若您使用 TCP/IP，请访问 Brother Solution Center （Brother
方案解决中心）网站：
http://solutions.brother.com
3 若您不能进行步骤 2 中的任何连接，请进行以下检查：
a 确保设备电源打开，并且联机。
b 检查接线，网络连接并打印网络 STATISTICS 信息内的配置页
面，检查是否正在传送和接收字节。
4 若您使用中继器或集线器，请确保已关闭集线器（若使用）上的
SQE（核心）。 若您有集线器或多端口中继器，请通过在其他端
口或多端口中继器上尝试使用打印 / 扫描服务器来检查集线器或
中继器端口是否正常。
若通过以下步骤仍未能排除故障，则设备可能出现硬件或网
络问题！