User's Guide

故障排除和日常维护 10 - 11
BH3-FB-FM7.0
处理拨入的呼叫
MFC“听到”CNG 音频的语音
呼叫。
如果将 MFC 的传真检测功能设为开，设备将对声音更加敏感。 MFC 有
可能错误地将线路上的语音或音乐识别成了传真呼叫，并用传真接收音
进行响应。可按停止 / 退出键取消激活传真。要避免这种问题可将传真
检测设为关。（请参见第 4-4 页上的
传真检测 ）
转移传真呼叫到 MFC 上。 如果是在外接电话或在分机电话上应答，按传真接收代码 （默认设置为
51）。 MFC 应答后，挂起电话。
单线路上的自定义功能 如果在 MFC 的同一电话线路上设置了呼叫等待、呼叫等待 / 来电显示、
Ring Master、 BT 的呼叫提示功能、警报系统或其他自定义功能，那么
这些都有可能导致发送或接收传真出现故障。
例如： 如果自定义功能信号在线上传输时，您正在发送或接收传真信息，
信号可临时干扰或中断传真的操作。 brother 的 ECM （纠错模式）有助
于此问题的解决。这与使用电话系统有关，并且对用定制功能在共享单
线上发送和接收数据的所有设备均很普便。如果避免细微的干扰对您至
关重要，我们建议您使用无自定义功能的特殊线路。
复印问题
无法复印 确保复印 键是亮的。（请参见第 8-1 页上的
进入复印模式 ）
复印件上出现垂直条纹 有时候，复印件上可能出现垂直条纹。请清洁扫描仪。（请参见第 10-21
页上的
清洁扫描仪 ）
使用自动进稿器时复印结果不
佳
尝试使用扫描仪平板。（请参见第 1-9 页上的
使用扫描仪平板 ）
扫描问题
扫描时出现TWAIN/WIA 错误。 确保将 Brother TWAIN/WIA 驱动程序选为首选项。在 PaperPort
®
中，
在文件菜单中点击扫描键，然后选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。
使用自动进稿器时扫描结果不
佳
尝试使用扫描仪平板。（请参见第 1-9 页上的
使用扫描仪平板 ）
软件问题
无法安装软件或进行打印 运行光盘上的 Repair MFL-Pro Suite 软件修复程序。程序将修复并重新
安装软件。
“设备繁忙” 确保 MFC 液晶显示屏上不再显示错误信息。
“连接失败” 如果设备未与计算机相连，而您已装载了 brother 软件，则每次重新启动
Windows
®
时计算机上将出现 “设备连接失败”的信息。可忽视此信息
或按照下述操作步骤来关闭此信息提示。
从随机光盘上双击 "\tool\warnOff.REG"。
要重新打开，从随机光盘上双击 "\tool\WarnOn.REG" 。
除非重新启动与本设备相连接的计算机，否则设备控制面板上的扫描键
将失效。
网络问题
不能通过网络进行打印 确保 MFC 已经通电并且处于准备就绪模式。打印网络配置列表。（请参
见第 7-3 页上的
打印报告 ）然后打印当前的网络设置。重新连接局域网
电缆到集线器以核实电缆和网络连接良好。可能的话，请尝试用不同的
电缆将 MFC 连接到集线器的不同端口上。如果连接良好， 多功能一体机
将显示 LAN Active （局域网激活） 2 秒钟。
问题 建议