Network User's Guide

6 - 2 FELSÖKNING
NC9100h_FM6.0
2 Om det går att skriva ut konfigurationssidan men inga dokument
skrivs ut, kan du försöka med följande:
a Om du använder TCP/IP:
Försök att ”pinga” skrivar-/skannerservern från
värdoperativsystemets kommandoprompt med kommandot:
ping ipaddress
där ipaddress är skrivar-/skannerserverns IP-adress.
Observera att det i vissa fall kan ta upp till två minuter (efter
det att IP-adressen ställts in) innan skrivar-/skannerservern
laddar sin IP-adress. Om du får en lyckad respons går du
sedan till felsökningsavsnittet för Windows
®
98/Me/Peer-to-
Peer (LPR) eller Internetutskrift. Annars går du till steg 3, och
därefter till felsökningsavsnittet för TCP/IP.
b Om använder en Macintosh
®
:
Se till så att du kan se skrivar-/skannerserverns namn under
symbolen Brother Ink (IP) i Väljaren, om du använder
drivrutinen Quick Draw. Om namnet syns är det inget fel på
anslutningen. Gå i så fall vidare till avsnittet för Macintosh
®
.
Annars går du till steg 3. Om du använder funktionen enkel
nätverkskonfiguration ber vi dig besöka webbplatsen Brother
Solutions Center på:
http://solutions.brother.com
3 Om du inte kan göra någon av anslutningarna i steg 2 ska du
kontrollera följande:
a Se till att skrivaren är påslagen och online.
b Kontrollera att alla kablar är ordentligt anslutna och att
nätverksanslutningen fungerar. Skriv ut en konfigurationssida
i Network STATISTICS Information för att se om det sänds
och tas emot några bytes.
4 Om du använder en repeater eller en hubb måste du se till att
SQE är avstängt vid hubben (i tillämpliga fall). Om du har en
hubb eller flerportsrepeater ska du även kontrollera att det inte
är något fel med hubben eller repeaterporten, genom att prova
skrivar-/skannerservern på en annan port eller på en annan
hubb eller flerportsrepeater.
Om inga av dessa försök lyckas är det så gott som säkert ett
hårdvaruproblem eller ett nätverksproblem!