User's Guide

12 - 8 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
La machine présente des problèmes de
fonctionnement
Si vous pensez que votre MFC ou votre télécopieur présente une anomalie,
faites d’abord une photocopie pour tenter de cibler le problème. Si la photocopie
vous donne satisfaction, le problème ne provient sans doute pas de votre MFC.
Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS
Impression ou réception de télécopies
Impression condensée, stries
blanches horizontales ou
phrases tronquées (haut et
bas coupés).
Ces phénomènes peuvent être provoqués par la présence de parasites
ou d'interférences sur la ligne téléphonique. Vous pouvez effectuer une
photocopie à l'aide de la touche Mono Marche pour découvrir si le
même problème survient. Si le problème persiste, appelez le service à
la clientèle de Brother en composant un des numéros suivants :
1-877-BROTHER (Canada) ou [phone] (Montréal).
Impression de mauvaise
qualité.
Assurez-vous que le pilote d'imprimante ou le réglage du type de papier
dans le menu correspond au type de papier utilisé. (Voir Type de Média
à la page 1-6 dans le Guide d'utilisation du logiciel fourni sur le CD-ROM
et Réglage du type de papier à la page 4-5.) Si vous utilisez du papier
ordinaire, essayez un des types de papier recommandés. (Voir À
propos du papier à la page 2-4.) Ne manipulez pas le papier tant que
l’encre n’est pas encore sèche. Ajustez l'alignement vertical. (Voir
Contrôle de la qualité d’impression à la page 12-11.)
Des tâches ont coulé en haut
au centre de la page imprimée.
Assurez-vous que le papier n'est pas trop épais ni gondolé. (Voir À
propos du papier à la page 2-4.)
L’impression est trop foncée
ou trop claire.
Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. La durée de vie utile
d’une cartouche est de deux ans, après quoi l’encre risque de coaguler.
La date d’expiration figure sur l’emballage des cartouches. Vérifiez que
le pilote d'imprimante correspond au type de papier utilisé. (Voir Type
de Média à la page 1-6 dans le Guide d'utilisation du logiciel fourni sur
le CD-ROM.) Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir
À propos du papier à la page 2-4.) La température ambiante
recommandée pour assurer le bon fonctionnement de votre MFC est
comprise entre 20 °C et 33 °C (68 °F et 91 °F).
L’impression semble maculée
ou l’encre semble couler.
Vérifiez que vous utilisez bien les types de papier appropriés. (Voir À
propos du papier à la page 2-4.) Ne manipulez pas le papier tant que
l’encre n’est pas encore sèche.
La température ambiante recommandée pour votre machine est
comprise entre 20 °C et 33 °C (68 °F et 91 °F).
Traits blancs dans le texte ou
les graphiques.
Nettoyez les têtes d’impression. (Voir Nettoyage des têtes d’impression
à la page 12-11.)
Des taches au verso ou au bas
de la page.
Vérifiez que le cylindre d’impression n’est pas maculé d’encre. (Voir
Nettoyage du cylindre d’impression du MFC à la page 12-19).
Stries verticales noires lors de
la réception de télécopies.
Le numériseur de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à
votre correspondant de faire une photocopie pour savoir si le problème
provient de son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant
d’un autre télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother en
composant un des numéros suivants : 1-877-BROTHER (
au Canada ) ou
[phone] à Montréal
Les télécopies couleur reçues
ne s’impriment qu’en noir et
blanc.
Remplacez les cartouches d’encre couleur qui sont vides ou presque
vides, puis demandez à votre correspondant de vous envoyer à
nouveau la télécopie couleur. (Voir Remplacement des cartouches
d’encre à la page 12-20) Vérifiez que la fonction de mise en mémoire
des télécopies est désactivée (en position Off). (Voir Réglage du mode
Mise en mémoire de télécopies à la page 8-3.)
Les marges de gauche et de
droite sont tronquées.
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression en réduction
d’une télécopie entrante (Réduction automatique) à la page 5-5.)