User's Guide

11 - 12 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E MANUTENÇÃO DE ROTINA
Gerir Chamadas a Receber
O aparelho “Considera” a Voz
como Tom CNG.
Se o aparelho tiver a função Detectar Fax configurada para LIG fica mais
sensível aos sons. O aparelho pode interpretar erroneamente determinadas
vozes ou música na linha como chamada de fax e responder com o envio de
sinais de recepção de fax. Desactive o fax, premindo
Parar/Sair
. Tente
evitar este problema, ajustando Detectar Fax para Desl. (Consulte Detectar
Fax (Somente FAX-1835C, MFC-3240C e MFC-3340CN) na página 4-8 e
Detectar Fax (somente FAX-1840C e FAX-1940CN) na página 4-9.)
Transferir chamada de fax
para o aparelho.
Se atender no aparelho, prima Iniciar Mono e depois pouse
imediatamente o auscultador. Se atender através de um telefone externo
ou uma extensão, introduza o Código de Recepção de Fax (a
configuração predefinida é 51). Quando o aparelho atender, desligue.
Funções personalizadas
numa linha única.
Se tiver numa única linha telefónica, Chamada em Espera, Chamada em
Espera/Identificação de Chamada, Ring Master, Call Minder de BT,
sistema de alarme ou qualquer outra função personalizada com o
aparelho, podem ocorrer problemas durante o envio ou recepção de faxes.
Por exemplo: Se enviar ou receber um fax enquanto recebe um sinal de
uma função personalizada, o sinal pode interromper ou causar problemas
temporários nos faxes. A função ECM da Brother deverá permitir-lhe evitar
este problema. Esta situação está relacionada com os sistemas telefónicos
e é comum em todos os dispositivos que enviem ou recebam dados numa
linha única, partilhada com funções personalizadas. Se é imprescindível
para si evitar toda e qualquer interrupção, é aconselhável uma linha
telefónica separada sem funções personalizadas.
Problemas ao copiar
Impossível ciar uma cópia Verifique que a tecla Cópia esteja acesa. (Consulte Entrar no
modo Copiar na página 9-1.)
Faixas verticais nas cópias Por vezes, as cópias apresentam faixas verticais. Limpar o scanner.
(Consulte Limpar o Scanner na página 11-22.)
Problemas na Digitalização (Somente MFC-3240C e MFC-3340CN)
Ocorrem erros TWAIN/WIA
durante a digitalização.
Verifique se o controlador TWAIN/WIA Brother foi seleccionado como
fonte principal. No PaperPort
®
, clique em Digitalizar no menu Ficheiro e
seleccione o controlador TWAIN/WIA Brother.
Problemas no Software (Somente MFC-3240C e MFC-3340CN)
Impossível instalar o software
ou imprimir
Execute o programa MFL-Pro Suite Repair and Install no CD-ROM.
Este programa irá corrigir e reinstalar o software.
“Aparelho ocupado” Verifique se o aparelho não apresenta mensagem de erro no LCD.
‘Erro de Ligação’ Se o aparelho não estiver ligado ao PC e executar o software Brother, o
PC apresenta a mensagem “Falha na Ligação do aparelho” sempre que
iniciar o Windows
®
. Pode ignorar esta mensagem ou pode desactivá-la
da seguinte forma.
Faça duplo clique em “\tool\warnOff.REG” a partir do CD-ROM fornecido.
Para voltar a ligá-lo, faça duplo clique em “\tool\WarnOn.REG” a partir do
CD-ROM fornecido.
A tecla Digitalizar no painel de controlo do aparelho não vai funcionar a
não ser que reinicie o PC com o aparelho ligado.
Problemas de Rede (apenas FAX-1940CN)
Não posso imprimir na rede Verifique se o aparelho está ligado e está no modo Em Linha e Pronto.
Imprimir a lista de Configuração de rede. (Consulte Imprimir relatórios na
página 8-1.) São impressas as definições actuais da rede. Volte a ligar o
cabo LAN ao hub para verificar se os cabos e as ligações de rede estão
em boas condições. Se possível, tente ligar o aparelho a uma porta
diferente do hub utilizando um cabo diferente. Se as ligações estiverem
correctas, o aparelho apresenta LAN Activa durante 2 segundos.
PROBLEMA SUGESTÕES