User's Guide

12 - 8 DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
La machine présente des problèmes de
fonctionnement
Si vous pensez que votre MFC ou votre télécopieur présente une anomalie,
faites d’abord une photocopie pour tenter de cibler le problème. Si la photocopie
vous donne satisfaction, le problème ne provient sans doute pas de votre
machine. Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS
Impression ou réception de télécopies
Impression condensée, stries
blanches horizontales ou phrases
tronquées (haut et bas coupés).
Ces phénomènes peuvent être provoqués par la présence de parasites ou
d'interférences sur la ligne téléphonique. Vous pouvez effectuer une photocopie
à l'aide de la touche
Mono Marche pour découvrir si le même problème
survient. Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother en
composant un des numéros suivants : 1-877-BROTHER (
au Canada ) ou (514)
685-6464 (
à Montréal ).
Impression de mauvaise qualité. Assurez-vous que le pilote d'imprimante ou le réglage du type de papier dans le
menu correspond au type de papier utilisé. (Voir Type de Média à la page 1-6
dans le Guide d’utilisation du logiciel fourni sur le CD-ROM. et Réglage du type
de papier à la page 4-6.) Si vous utilisez du papier ordinaire, essayez un des
types de papier recommandés. (Voir À propos du papier à la page 2-3.) Ne
manipulez pas le papier tant que l’encre n’est pas sèche. Ajustez l'alignement
vertical. (Voir Contrôle de la qualité d’impression à la page 12-11.)
Des tâches ont coulé en haut au
centre de la page imprimée.
Assurez-vous que le papier n'est pas trop épais ni gondolé. (Voir À propos du
papier à la page 2-3.)
L’impression est trop foncée ou
trop claire.
Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. La durée de vie utile d’une
cartouche est de deux ans, après quoi l’encre risque de coaguler. La date
d’expiration figure sur l’emballage des cartouches. Vérifiez que le pilote
d'imprimante correspond au type de papier utilisé. (Voir Type de Média à la
page 1-6 dans le Guide d’utilisation du logiciel fourni sur le CD-ROM.) Essayez
d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir À propos du papier à la page
2-3.) La température ambiante recommandée pour votre machine est comprise
entre 20 °C et 33 °C (68 °F et 91 °F).
L’impression semble maculée ou
l’encre semble couler.
Vérifiez que vous utilisez bien les types de papier appropriés. (Voir À propos du
papier à la page 2-3.) Ne manipulez pas le papier tant que l’encre n’est pas
sèche.
La température ambiante recommandée pour votre machine est comprise entre
20 °C et 33 °C (68 °F et 91 °F).
Traits blancs dans le texte ou les
graphiques.
Nettoyez les têtes d’impression. (Voir Nettoyage des têtes d’impression à la
page 12-11.)
Des taches au verso ou au bas de
la page.
Vérifiez que le cylindre d’impression n’est pas maculé d’encre. (Voir Nettoyage
du cylindre d’impression de la machine à la page 12-19.)
Stries verticales noires lors de la
réception de télécopies.
Le numériseur de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à votre
correspondant de faire une photocopie pour savoir si le problème provient de
son télécopieur. Essayez de recevoir une télécopie provenant d’un autre
télécopieur.
Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle de Brother en
composant un des numéros suivants : 1-877-BROTHER (
au Canada ) ou (514)
685-6464 à Montréal
Les télécopies couleur reçues ne
s’impriment qu’en noir et blanc.
Remplacez les cartouches d’encre couleur qui sont vides ou presque vides, puis
demandez à votre correspondant de vous envoyer à nouveau la télécopie
couleur. (Voir Remplacement des cartouches d’encre à la page 12-20) Vérifiez
que la fonction de mise en mémoire des télécopies est désactivée (en position
Off). (Voir Réglage du mode Mise en mémoire de télécopies à la page 8-3.)
Les marges de gauche et de
droite sont tronquées.
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression en réduction
d’une télécopie entrante (Réduction automatique) à la page 5-6.)