User Manual

故障排除
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10
打印问题 10
打印作业无法打印 10
检查打印服务器的状态和配置。检查以下内容：
a 确保设备电源已打开，并且连接到网络上准备打印。
b 打印设备的网络配置列表并检查您的网络 IP 地址等设置是否正确。问题可能是由于 IP
地址配置错误或 IP 地址冲突而引起的。检查 IP 地址是否已正确载入打印服务器。确保
网络上没有其他节点有此 IP 地址。
c 确认位于您网络上的打印服务器，如下所示：
 Windows
®
1 请根据主机操作系统命令提示输入命令，查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress 是打印服务器的 IP 地址 ( 注意：在一些情况下设置了 IP 地址后，打
印服务器可能需要两分钟的时间加载此 IP 地址 )。
 Mac OS X 10.3.9 - 10.5.x
1 从 Go ( 转到 ) 菜单选择 Applications ( 应用程序 )。
2 打开 Utilities ( 实用程序 ) 文件夹。
3 双击 Terminal ( 终端 ) 图标。
4 从终端窗口中输入命令，查验打印服务器：
ping ipaddress
ipaddress 是打印服务器的 IP 地址 ( 注意：在一些情况下设置了 IP 地址后，打
印服务器可能需要两分钟的时间加载此 IP 地址 )。
d 若您已尝试了以上的步骤 a 至步骤 c 中的操作，还未排除故障，则请将打印服务器重
置为出厂默认设置并再次从初始设置开始尝试。有关如何将设备重置为默认出厂设置的
信息，请参见第 95 页上的将网络设置恢复为出厂设置。
打印过程中出现的问题
10
当其他用户正在打印大量数据时 ( 例如：打印多页或有高分辨率的彩页 )，如果您要打印，
只有打印机完成正在进行的打印作业后才能接受您的打印作业。如果您的打印作业的等待时
间超过了一定限制，将出现超时的错误信息。在这种情况下，等其他作业完成后再执行该打
印作业。