User's Guide

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
101
B
Impresión de faxes recibidos
Problema Sugerencias
Impresión condensada con rayas
blancas que cruzan la página o la
parte superior e inferior de las
frases está cortada.
Probablemente, la conexión no sea buena debido a la estática o interferencias en
la línea telefónica. Pida a la otra parte que le vuelva a enviar el fax.
Líneas negras verticales en los
faxes recibidos.
Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al remitente que
haga una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir
un fax desde otro equipo.
Los faxes recibidos en color se
imprimen solamente en blanco y
negro.
Sustituya los cartuchos de tinta de color que han llegado al final de su vida útil y,
a continuación, pida al remitente que envíe nuevamente el fax en color.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 115).
Los márgenes derecho e izquierdo
se recortan o se imprime una sola
página en dos.
Active la función Reducción auto. (Consulte Impresión de faxes entrantes
reducidos en la página 39).
Línea telefónica o conexiones
Problema Sugerencias
La función Marcación no funciona.
(No hay tono de marcación)
Compruebe que el equipo está enchufado y que el botón está encendido.
Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de
que el cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la
pared y en la conexión denominada LINE del equipo.
(Solamente Canadá) Cambie la configuración de Tono/Pulsos. (Consulte la Guía
de configuración rápida).
Verifique que la línea telefónica y la conexión funcionan mediante la conexión de
un teléfono que sabe que funciona y una línea telefónica a la conexión.
Descuelgue el auricular del teléfono y escuche el tono de marcación. Si no se
escucha ningún tono de marcación, pida a la compañía telefónica que revise la
línea y/o la conexión.
El equipo no responde a las
llamadas.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Modos de recepción en la página 35). Compruebe si existe tono de
marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si
todavía no hay una respuesta, compruebe que el cable de la línea telefónica está
enchufado en la toma del teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE
del equipo. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Recepción de faxes
Problema Sugerencias
No se puede recibir un fax Compruebe todas las conexiones de la línea telefónica. Asegúrese de que el
cable de la línea telefónica está enchufado en la toma de teléfono de la pared y
en la conexión denominada LINE del equipo.
Asegúrese de que el equipo esté configurado en el modo de recepción correcto.
(Consulte Modos de recepción en la página 35). Compruebe si existe tono de
marcación. Si es posible, haga una llamada al equipo para oír cómo contesta. Si
todavía no hay una respuesta, compruebe que el cable de la línea telefónica está
enchufado en la toma del teléfono de la pared y en la conexión denominada LINE
del equipo. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compañía telefónica que
revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de teléfono, intente
cambiar la configuración del menú Compatibilidad a Básic(paraVoIP).
(Consulte Interferencias en línea telefónica en la página 105).