User's Guide

Dépistage des pannes et entretien régulier
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B
Services personnalisés sur une
seule ligne.
Si la ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre appareil, est munie
d’un ou de plusieurs services personnalisés (mise en attente des appels, mise en
attente des appels/Identification de l'appelant, messagerie vocale, système
d'alarme, etc.), il se peut que la réception et l'envoi de télécopies en soient
perturbés.
Par exemple : si vous êtes abonné au service de mise en attente des appels ou à
un autre service personnalisé et que vous recevez ou émettez une télécopie
durant l'émission du signal à ce service, ce signal peut temporairement
interrompre ou gêner la transmission des télécopies. La fonction ECM (mode de
correction d’erreurs) conçue par Brother vous aide à résoudre ce problème. Ce
problème est imputable au réseau téléphonique et commun à tous les
périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une seule ligne partagée
munie de services personnalisés. Si vos affaires ne tolèrent aucune interruption,
une ligne distincte téléphonique, exempte de services personnalisés, sera tout
indiquée pour vous.
Difficultés à effectuer des réglages dans le menu
Problème Suggestions
L'appareil émet une sonnerie
quand vous tentez d'accéder au
menu de configuration de l'envoi ou
de la réception.
Si le témoin Télécopie n'est pas allumé, appuyez sur sa touche pour
activer le mode Télécopie. Le réglage de configuration de l'envoi ou de la
réception n'est disponible que quand l'appareil est en mode Télécopie.
Problèmes de photocopies
Problème Suggestions
Impossible d'effectuer une copie
Assurez-vous que la touche Copier est allumée. (Voir Activation du mode
copie àlapage62.)
Des lignes verticales apparaissent
sur les copies.
Si vous apercevez des lignes verticales sur les copies, nettoyez le scanner. (Voir
Nettoyage du scanner àlapage121.)
Mauvais résultats de copie lorsque
l’ADF est utilisé
(MFC-290C uniquement)
Essayez d’utiliser la vitre du scanner. (Voir Utilisation de la vitre du scanner
àlapage19.)
Des lignes verticales apparaissent
sur les copies
(MFC-290C uniquement)
Les lignes ou traînées noires verticales sur les copies sont généralement
provoquées par la présence de saletés ou de liquide de correction sur le scanner.
Nettoyez la bande de verre et la vitre du scanner, ainsi que la barre blanche et le
plastique blanc au-dessus de celles-ci. (Voir Nettoyage du scanner
àlapage121.)
L'option de mise à l'échelle ne
fonctionne pas correctement.
Assurez-vous que le document n'est pas placé de biais sur la vitre du scanner.
Problèmes de numérisation
Problème Suggestions
Des erreurs TWAIN/WIA se
produisent lorsque vous
commencez à numériser.
Assurez-vous que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme source
principale. Dans PaperPort™ 11SE avec fonction ROC, cliquez sur Fichier,
Numériser ou importer une photo et cliquez sur Sélectionner pour choisir le
pilote TWAIN/WIA de Brother.
A Gestion des appels entrants (Suite)
Problème Suggestions