User's Guide

104
Envoi de télécopies
Problème Suggestions
Impossible d'envoyer une télécopie Vérifiez toutes les connexions téléphoniques. Assurez-vous que le cordon
téléphonique est bien branché à la prise téléphonique murale et à la prise LINE de
l'appareil.
Assurez-vous que la touche Télécopieur est allumée. (Voir Activer le mode
télécopie àlapage28.)
Demandez à l’autre correspondant de vérifier si le télécopieur récepteur a du
papier.
Imprimez le rapport de vérification de l'envoi et vérifiez s’il y a une erreur. (Voir
Rapports àlapage59.)
Le rapport de vérification de l'envoi
indique « Résultat:NG ».
Il y a sans doute de l’interférence provisoire sur la ligne. Réessayez d’envoyer la
télécopie. Si vous envoyez un message de PC-FAX et que le rapport de
vérification de l'envoi indique « Résultat:NG », il est possible que l’appareil
manque de mémoire. Si le problème persiste, communiquez avec votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Si vous éprouvez souvent des problèmes de transmission en raison de
l’interférence possible sur votre ligne téléphonique, essayez de changer la
configuration de menu de compatibilité à De base(VoIP). (Voir Interférence sur
la ligne téléphonique àlapage107.)
La qualité des télécopies envoyées
est médiocre.
Essayez de changer la résolution sur Fine ou S.Fine. Faites une copie pour
vérifier le bon fonctionnement du scanner de votre appareil. Si la qualité de la copie
n'est pas bonne, nettoyez le scanner. (Voir Nettoyage du scanner à la page 121.)
Stries verticales noires lors de
l’envoi de télécopies.
(MFC-290C uniquement)
Si la copie que vous avez réalisée montre le même problème, nettoyez le scanner.
(Voir Nettoyage du scanner àlapage121.)
A Gestion des appels entrants
Problème Suggestions
L’appareil ‘interprète’ une voix
comme une tonalité CNG.
Si le mode Réception facile est activé, votre appareil est plus sensible aux sons. Il
peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique sur la ligne comme un appel
de télécopieur et répondre par la tonalité de réception de télécopie. Désactivez
l'appareil en appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en
désactivant le mode Réception facile. ( Voir Réception facile àlapage40.)
Envoi d’un appel de télécopie vers
l’appareil.
Si vous avez répondu sur l'appareil, appuyez sur Mono Marche puis raccrochez.
Si vous avez répondu à l’aide d’un téléphone supplémentaire, composez le code
de réception de télécopie (la valeur par défaut est l51). Si vous répondez sur un
téléphone externe (connecté à la prise EXT), appuyez sur Marche pour recevoir
la télécopie. Raccrochez dès que l’appareil répond à l’appel.