User's Guide

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B
Dépistage des pannes B
IMPORTANT
Pour obtenir une aide technique, veuillez appeler le pays où vous avez acheté votre appareil.
Tous les appels doivent être effectués dans ce pays.
Si vous pensez que votre appareil a un problème, consultez le tableau ci-dessous et suivez les
suggestions de dépistage des pannes.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d’aide
supplémentaire, allez sur le site Centre de Solutions Brother (Brother Solutions Center) où vous
pourrez consulter la Foire aux questions (FAQ) afin d'obtenir des conseils de dépistage des
pannes les plus fréquentes. Visitez le site
http://solutions.brother.com
.
Si votre appareil présente des problèmes de fonctionnement B
Dépistage des pannes et
entretien régulier
B
Impression
Problème Suggestions
Pas d'impression Vérifiez la connexion du câble d’interface sur l’appareil et votre ordinateur.
(Reportez-vous au Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est branché et que la touche Marche/Arrêt est activée.
Vérifiez si l'écran ACL indique un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien àlapage108.)
Si l'écran ACL indique Impress. imposs. et Remp enc. XX (XX étant une
abréviation de la couleur), voir Remplacement des cartouches d'encre
àlapage118.
Vérifiez que le bon pilote d’imprimante a été installé et sélectionné.
Assurez-vous que l’appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Sélectionnez « Brother MFC-XXXX (XXXX étant
le nom de votre modèle) », puis assurez-vous que l'option
« Utiliser l'imprimante hors connexion » n’est pas cochée.
Si vous avez choisi les réglages Imprimer uniquement pages paires et Imprimer
uniquement pages impaires, il se peut qu'un message d'erreur s'affiche sur
l'ordinateur lorsque l'appareil s'interrompt au cours de l'impression. Ce message
disparaît lorsque l'appareil reprend l'impression.