User's Guide

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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Mensajes de error B
Al igual que con cualquier otro producto electrónico sofisticado, es posible que se produzcan
errores. En tal caso, el equipo identificará el error y mostrará un mensaje de error. A continuación
se exponen los mensajes de error más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de errores por sí mismo/a. Si necesita más ayuda, Brother
Solutions Center le ofrece las preguntas más frecuentes y los últimos consejos para la solución
de sus averías.
Visítenos en http://solutions.brother.com
.
Mensaje de error Causa Acción
Alta
temperatura
Los cabezales de impresión se han
recalentado.
Deje que el equipo se enfríe.
Atasco de
papel
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Consulte Atascos de impresora o atascos de
papel en la página 94.
Compruebe
papel
El equipo se ha quedado sin papel
o éste no está cargado
correctamente en la bandeja de
papel.
Haga una de las siguientes acciones:
 Vuelva a colocar el papel en la bandeja y, a
continuación, pulse Inicio Negro o
Inicio Color.
 Quite el papel y vuelva a cargarlo; a
continuación, pulse Inicio Negro o
Inicio Color.
Se ha producido un atasco de
papel en el equipo.
Consulte Atascos de impresora o atascos de
papel en la página 94.
El tamaño del papel no es el
correcto.
Cargue el papel de tamaño correcto (Carta,
Legal o A4) y, a continuación, pulse
Inicio Negro o Inicio Color.
Cubier.
abierta
La cubierta del escáner no está
cerrada completamente.
Levante la cubierta del escáner y vuelva a
cerrarla.
Dispo.USB
incorr
Un dispositivo no compatible con
PictBridge o aparato averiado se
ha conectado al puerto PictBridge.
Desenchufe el dispositivo del puerto de
PictBridge y, a continuación, pulse Ahorro
energia para volver a apagar el equipo y
después encenderlo.
Error comm. Se ha producido un error de
comunicaciones debido a la
calidad deficiente de la línea
telefónica.
Intente volver a enviar el fax o conecte el equipo
a otra línea telefónica. Si el problema persiste,
póngase en contacto con la compañía telefónica
para que revisen la línea.
Error de
soporte
La tarjeta de memoria podría estar
dañada, incorrectamente
formateada, o habría un problema
con ella misma.
Vuelva a introducir firmemente la tarjeta en la
ranura para asegurarse de que se encuentra en
la posición correcta. Si sigue apareciendo el
mensaje de error, compruebe que la unidad de
soporte funciona introduciendo otra tarjeta que
sepa que funciona.