User's Guide

DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER 11 - 12
Gestion des appels entrants
Le MFC "entend" un appel
vocal comme étant la tonalité
CNG.
Si votre MFC est mis en mode Réception facile, il sera plus sensible aux
sons. Votre MFC peut, à tort, interpréter certaines voix ou de la musique
sur la ligne comme un appel de télécopie entrante et répondre par la
tonalité de réception de télécopie. Désactivez le télécopieur en
appuyant sur Arrêt/Sortie. Essayez d’éviter ce problème en
désactivant le mode Réception facile. (Voir Réception facile à la page
4-4.)
Transfert d’un appel de
télécopie vers le MFC.
Si vous avez répondu sur le MFC, appuyez sur Mono Marche et
raccrochez immédiatement. Si vous avez répondu depuis un poste
supplémentaite, composez le code de réception de télécopies (la valeur
par défaut est ( 51). Raccrochez dès que votre MFC répond à l’appel.
Services personnalisés sur
une seule ligne.
Si une ligne téléphonique, sur laquelle vous avez raccordé votre MFC,
est munie d’un ou plusieurs services personnalisés (messagerie vocale,
appels en attente, identification du correspondant, sonnerie spéciale,
permanence téléphonique, système d'alarme, etc.), il se peut que la
réception et la transmission de télécopies en soient perturbées.
Par exemple: Si vous envoyez ou recevez une télécopie alors que le
signal d’un des services personnalisés est émis, ce signal peut
temporairement interrompre ou gêner la transmission des télécopies.
Le mode de correction d’erreurs (MCE) conçu par Brother vous aide à
résoudre ce problème. Ce problème est d’ailleurs commun à tous les
périphériques émetteurs ou récepteurs d’informations sur une seule
ligne partagée munie de services personnalisés. S’il est impératif que
toute interruption soit écartée, nous recommandons de faire poser une
ligne distincte, exempte de tout service personnalisé.
Problème de photocopie
Ne peut pas faire une copie Assurez-vous que la touche de photocopie est allumée. (Voir
Activer le mode Photocopieur à la page 8-1.)
Des lignes verticales
apparaissent dans les copies
Parfois, des lignes verticales peuvent apparaître sur des copies.
Nettoyez le numériseur. (Voir Nettoyage du numériseur à la page
11-22.)
Mauvais résultats de copie Essayez d’utiliser la vitre du numériseur. (Voir
Utilisation de la vitre du
numériseur à la page 1-8.)
Problèmes liés à la numérisation
Des erreurs liées au protocole
TWAIN/WIA se produisent lors
de la numérisation.
Vérifiez que le pilote TWAIN/WIA de Brother est sélectionné comme
source principale. Dans PaperPort
®
, cliquez sur l’option Numériser
dans le menu Fichier et sélectionnez le pilote TWAIN/WIA de Brother.
Mauvais résultats de
numérisation
(MFC-420CN uniquement)
Essayez d’utiliser la vitre du numériseur. (Voir Utilisation de la vitre du
numériseur
à la page 1-8.)
Problèmes liés aux logiciels
Ne peut pas installer le logiciel
ou imprimer
Faites passer le programme MFL-Pro Suite-réparation et installation
sur le CD-ROM. Ce programme sert à réparer et à installer à nouveau
le logiciel.
‘Appareil occupé’ Vérifiez que le MFC n’affiche pas de message d’erreur à l’afficheur CL.
‘Erreur de connexion’ Si le MFC n’est pas raccordé à votre ordinateur et que vous avez chargé
le logiciel de Brother, l’ordinateur indiquera « Erreur de connexion MFC
» lors de chaque démarrage de Windows
®
. Vous pouvez choisir de ne
pas tenir compte de ce message ou vous pouvez désactiver le message
comme suit :
Cliquez deux fois sur « \tool\warnOff.REG » depuis le CD-ROM fourni
avec le produit.
La touche Numériser située sur le panneau de commande du MFC ne
fonctionnera pas tant que vous n'aurez pas redémarré l'ordinateur
(vérifié que le MFC est connecté).
Pour réactiver ce message, cliquez deux fois sur « \tool\warnOff.REG »
depuis le CD-ROM fourni avec le produit.
DIFFICULTÉ SUGGESTIONS