User's Guide

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 11 - 10
Línea telefónica o conexiones
No es posible marcar.
(No tono de línea para
marcación)
Compruebe que el equipo MFC está enchufado.
Compruebe que existe tono de marcación. Si fuese posible, haga una
llamada al equipo MFC para oír cómo contesta. Si aún no contesta,
compruebe la conexión del cable de la línea telefónica y compruebe
que todas las líneas telefónicas están bien conectadas. Si al llamar al
equipo MFC no suena, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Cambie los ajustes de Tono/Pulso. (Consulte Selección del modo de
marcación por Tonos o por Pulsos en la página 2-1.)
Recepción de faxes
No se puede recibir faxes Asegúrese de que el equipo MFC esté configurado en el modo de
recepción correcto. (Consulte
Operaciones básicas de recepción
en la
página 4-1.)
Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la línea de
teléfono, intente cambiar los ajustes del menú de Compatibilidad a
Básica. (Consulte Compatibilidad en la página 11-13.)
Si conecta su MFC a PBX, PABX, ADLS o ISDN, ajuste los ajustes del
menú de Tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté
utilizando. (Consulte Configuración del tipo de línea telefónica en la
página 2-3.)
Envío de faxes
No se puede enviar faxes Asegúrese de que el botón de Fax esté iluminado. (Consulte Para
activar el modo de Fax en la página 3-1.)
Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel.
Imprima el Informe de verificación de la transmisión y compruebe si se
dan errores. (Consulte Impresión de informes en la página 7-3.)
En el informe de verificación
de la transmisión se indica
‘Resultado:NG’ o
‘Resultado:ERROR’.
Posiblemente exista un ruido temporal o estática en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje PC FAX
y en el informe de verificación se indica ‘Resultado:NG’ (No Correcto),
es posible que no haya suficiente memoria en el equipo MFC.
(Sólo MFC-410CN)
Para liberar memoria, desactive la función Almacenamiento de fax
(consulte Configuración del almacenamiento de faxes en la página 6-2),
imprima los mensajes de fax guardados en la memoria (consulte
Impresión de faxes desde la memoria (sólo MFC-410CN)
en la página
4-5) o cancele cualquier trabajo de Fax diferido o de Sondeo (consulte
Cancelación de una tarea programada en la página 3-9). Si el problema
persiste, pida a la compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión con
posibles interferencias en la línea de teléfono, intente cambiar los
ajustes del menú de Compatibilidad a Básica. (Consulte
Compatibilidad en la página 11-13.)
Si conecta su MFC a PBX, PABX, ADLS o ISDN, ajuste los ajustes del
menú de Tipo de línea de teléfono al tipo de teléfono que esté
utilizando. (Consulte Configuración del tipo de línea telefónica en la
página 2-3.)
Mala calidad de envío. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia
para comprobar el funcionamiento del escáner del equipo MFC.
Líneas negras verticales al
enviar.
Haga una copia; si presenta el mismo problema, lo más probable es que
el escáner esté sucio. (Consulte
Limpieza del escáner
en la página
11-22.)
PROBLEMA SUGERENCIAS